許多人對中國產(chǎn)品的印象是假冒偽劣的,這已經(jīng)成為中國制造業(yè)揮之不去的陰霾。這些問(wèn)題更重要的原因是中國人忽視品牌的建立,并且做了太多的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。這種行為,在街邊也好賣(mài)場(chǎng)也好,都拉低了許多行業(yè)的level。因此,對于傳統飲水機企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌建設尤為重要。
成為別人所說(shuō)的“好品牌”
目前,飲水機行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,每個(gè)人去掉標簽的產(chǎn)品都是一樣的。在這種情況下,消費者的口碑遠比廣告重要?!拔覀?0%的客戶(hù)是朋友介紹或帶來(lái)的?!皹I(yè)內人士表示,這些數據對企業(yè)的啟示是,如果一個(gè)客戶(hù)服務(wù)不好,他可能會(huì )告訴他周?chē)呐笥堰@種不快,這將影響很多人對行業(yè)的判斷。
好的口碑不是來(lái)自宣傳,只有真正的實(shí)力才能贏(yíng)得消費者的認可。對于飲水機企業(yè)來(lái)說(shuō),良好的設計、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)是必不可少的。飲水機企業(yè)繼承口碑的力量,旨在通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,積累良好的口碑。同時(shí),它還率先展示自己的行為,逐步規范行業(yè)售后服務(wù),為品牌樹(shù)立榜樣。
以良好的品質(zhì)贏(yíng)得人們的心
質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量,隨著(zhù)家庭生活質(zhì)量越來(lái)越受到重視,優(yōu)質(zhì)消費和健康生活的理念在飲水機市場(chǎng)上活躍起來(lái)。目前飲水機種類(lèi)繁多,各類(lèi)優(yōu)秀品牌和龍頭企業(yè)層出不窮。一般來(lái)說(shuō),打造飲水機品牌,釋放品牌潛能已經(jīng)成為企業(yè)的共識。品牌塑造需要依靠積累的經(jīng)驗。在產(chǎn)品性能和高質(zhì)量的前提下,必須突破壁壘,避免同質(zhì)化,增加產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
雖然高端品牌不需要數量,但低端飲水機品牌必須依靠數量來(lái)獲取利潤。數量的關(guān)鍵是要有好的聲譽(yù)。在低端家庭市場(chǎng),大多數顧客是由熟人介紹的。如今,當低端品牌產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)格嚴重同質(zhì)化時(shí),只有服務(wù)才是區分商家的法寶。當消費者面對相同等級和價(jià)格的產(chǎn)品時(shí),他們很難決定購買(mǎi)其中任何一種。這時(shí),人類(lèi)情感將起決定性作用。有時(shí)候往往介紹人的一句話(huà),勝過(guò)商家費心費力講述一天的時(shí)間。因此,為了贏(yíng)得飲水機市場(chǎng),口碑是必不可少的要素。
總之,飲水機企業(yè)重視品牌建設是正確的,有了品牌,消費者和企業(yè)之間就有了信任的紐帶。對消費者來(lái)說(shuō),他們真正想要的是飲水機企業(yè)帶來(lái)的保護。如果沒(méi)有品牌,這種情況只能通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現。建立良好的品牌聲譽(yù)是發(fā)展和成長(cháng)的必要形象,希望飲水機企業(yè)能從中學(xué)習!
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