在當今社會(huì ),品牌不誠實(shí)事件層出不窮。甚至一些大品牌也會(huì )因為負面消息而導致消費者失去信心。飲水機作為與人們生活密切相關(guān)的產(chǎn)品,如果負面消息不被披露,必然會(huì )令人震驚。飲水機企業(yè)要在社會(huì )信息傳播廣泛快速的新媒體時(shí)代生存和發(fā)展。有必要建立一個(gè)誠實(shí)的品牌形象,這樣消費者才能安全消費,口碑才能在市場(chǎng)上生根發(fā)芽。
沒(méi)有誠信,企業(yè)就無(wú)法實(shí)現長(cháng)期發(fā)展
飲水機企業(yè)應該明白:作為社會(huì )個(gè)體,他們應該對國家和社會(huì )承擔什么責任和義務(wù)?如果資本決定一個(gè)企業(yè)變得更大更強,那么企業(yè)家社會(huì )責任的強弱不僅關(guān)系到企業(yè)自身的可持續發(fā)展,也與國民經(jīng)濟、環(huán)境和社會(huì )的可持續發(fā)展密切相關(guān)。退一步說(shuō),對于一個(gè)缺乏誠信、依賴(lài)損害環(huán)境和消費者利益的飲水機企業(yè)來(lái)說(shuō),低成本擴張不僅不道德,而且不可持續。
即使沒(méi)有媒體曝光飲水機行業(yè)曝光的假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù),市場(chǎng)競爭也會(huì )淘汰這一小部分企業(yè)。消費者知道哪些產(chǎn)品易于使用,哪些售后服務(wù)值得信賴(lài)。如果這些企業(yè)試圖通過(guò)假裝真誠、假裝低人一等和高檔來(lái)賺取巨額利潤,它們終究不會(huì )持續很久。
企業(yè)加強自律完善社會(huì )信任體系
業(yè)內人士認為,只有當消費者“愚蠢地”購買(mǎi)好東西時(shí),市場(chǎng)才能被認為是有誠意的。然而,這樣做仍然是不可能的。主要問(wèn)題仍然是飲水機企業(yè)。企業(yè)應根據其社會(huì )責任加強自律,行業(yè)管理者也應加強監管。
事實(shí)上,健全的社會(huì )信任體系和可持續的貨幣體系應該相輔相成。只有當社會(huì )信任“社會(huì )化”,金錢(qián)和權力服從社會(huì )需求時(shí),社會(huì )本身才能擺脫信任危機。為了減少信任危機的負面影響,飲水機企業(yè)一方面要得到他人的信任,另一方面要信任他人。為了實(shí)現這兩點(diǎn),首先,我們必須依法行事,不要輕易許諾。我們必須不斷提高信用評級。其次,一旦發(fā)現錯誤,我們應該有勇氣承認錯誤并及時(shí)彌補。
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