電商沖擊實(shí)體店，十大智能鎖品牌亟待創(chuàng )新模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)和電商的出現是歷史發(fā)展的必然，沒(méi)有人能阻止這一趨勢，十大智能鎖品牌只有以積極的態(tài)度順應這一趨勢才能生存。

事實(shí)上，大多數企業(yè)已經(jīng)獲得了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的意識，他們都希望利用微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行廣告、推廣和產(chǎn)品展示。誠然，智能鎖企業(yè)成為電商是大勢所趨，對于一些經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的企業(yè)來(lái)說(shuō)，現在是時(shí)候找到提高技能的方法，讓客戶(hù)愿意購買(mǎi)實(shí)體店的產(chǎn)品。小編認為以下方法值得學(xué)習。

首先，智能鎖企業(yè)應重視顧客體驗

實(shí)體店艱難的生活條件已經(jīng)出現，同質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)方法讓客戶(hù)陷入困境。當越來(lái)越多的同質(zhì)店鋪像雨后春筍般涌現時(shí)，進(jìn)入店鋪的顧客數量必然會(huì )減少，個(gè)別店鋪的毛利也會(huì )減少。

智能鎖商店在處理電商時(shí)應該做的第一件事就是體驗營(yíng)銷(xiāo)，為顧客創(chuàng )造獨特的差異化感。實(shí)體店為顧客創(chuàng )造了獨特的購買(mǎi)體驗，這可以與銷(xiāo)售空間和服務(wù)體驗區分開(kāi)來(lái)。只要十大智能鎖企業(yè)懂得挖掘，從顧客進(jìn)入商店的那一刻起，每一步都可以創(chuàng )造差異化，讓顧客感受到實(shí)體商店的不同。

第二，服務(wù)也應該是創(chuàng )新

事實(shí)上，電商的成功因素不僅僅是價(jià)格，電商正在積極構建另一個(gè)重要的優(yōu)勢——服務(wù)。今天的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺已經(jīng)在進(jìn)行大數據分析，他們將根據以前的購買(mǎi)經(jīng)驗向客戶(hù)推薦產(chǎn)品?；诖髷祿治龊鸵苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的客戶(hù)管理的成熟，無(wú)疑使電商企業(yè)更加強大，對線(xiàn)下實(shí)體店的壓力越來(lái)越大。

然而，實(shí)體商店也可以進(jìn)行大數據分析，智能鎖商人可以通過(guò)保存與客戶(hù)的交易記錄找到許多機會(huì )。通過(guò)對訂單交易量、產(chǎn)品銷(xiāo)售量、客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)間等重要數據的分析和整理，商家將知道如何向顧客推薦產(chǎn)品，以及如何維持老顧客之間的關(guān)系。

三、順應消費者需求

如果線(xiàn)下實(shí)體店只專(zhuān)注于銷(xiāo)售產(chǎn)品，它們的競爭優(yōu)勢將不可避免地逐漸喪失。在產(chǎn)品供應過(guò)剩和銷(xiāo)售渠道多元化的時(shí)代，顧客的購買(mǎi)行為發(fā)生了巨大的變化。十大智能鎖品牌應該努力為顧客提供一種全新的生活方式，這樣當顧客來(lái)到你的店鋪時(shí)，他們會(huì )發(fā)出一聲尖叫：這就是我想要的生活。

不僅要銷(xiāo)售產(chǎn)品，還要銷(xiāo)售生活方式和態(tài)度，智能鎖企業(yè)需要學(xué)會(huì )給顧客講故事。因為它是在給顧客講故事，不僅商店的產(chǎn)品組合策略和展示應該改變，銷(xiāo)售人員也應該改變，從介紹產(chǎn)品到講故事。

無(wú)論線(xiàn)下實(shí)體店是否會(huì )被電商所取代，只有線(xiàn)下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者才能自己給出答案，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷(xiāo)售方法和落后的客戶(hù)服務(wù)體驗將不可避免地被客戶(hù)拋棄。只要實(shí)體店能夠從顧客的角度思考，并為顧客提供更具創(chuàng )意的購買(mǎi)體驗，智能鎖十大品牌就不會(huì )輸掉這場(chǎng)戰斗。