渠道下沉之智能鎖社區店的生存空間有多大？

社區店，對于大家來(lái)說(shuō)早已不陌生，除了少量高端物業(yè)外，絕大部分住宅小區的建設都非常注重社區商業(yè)的發(fā)展，在臨街地段開(kāi)發(fā)了大量的店鋪，有的住宅小區甚至是開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)的商業(yè)街來(lái)為附近居民提供便利的綜合服務(wù)。這些臨近住宅小區的店鋪都可以歸納入社區店，大到銀行、電信的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，小到便利店、水果店，可以說(shuō)是極大的滿(mǎn)足了附近居民的日常生活需求。

智能鎖是近幾年新興的品類(lèi)，也可以說(shuō)是未來(lái)幾年里家居生活消費的熱點(diǎn)之一，無(wú)論是新裝修的商品房還是保有住宅，都蘊藏著(zhù)巨大的對智能鎖的消費需求。但智能鎖產(chǎn)品有著(zhù)其鮮明的特點(diǎn)，只能說(shuō)是一個(gè)半成品，除去產(chǎn)品本身外，安裝、維修服務(wù)是智能鎖產(chǎn)品價(jià)值得以實(shí)現不可或缺的一部分，加之，智能鎖又關(guān)系著(zhù)家庭人身財產(chǎn)安全，對產(chǎn)品和服務(wù)的要求會(huì )更加的高，尤其是快速應變能力已成為智能鎖售后服務(wù)的一項基本要求。在目前行業(yè)尚無(wú)規范的第三方服務(wù)機構來(lái)承擔這一職責的情況下，就需要經(jīng)銷(xiāo)商在完成銷(xiāo)售服務(wù)的同時(shí)，更要注重安裝、維修、產(chǎn)品咨詢(xún)、維護保養等職能的實(shí)現。

目前，智能鎖的主導銷(xiāo)售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)設，仍是以建材渠道為主;而近幾年，由于更多的企業(yè)與商家已經(jīng)看到了商超渠道對于智能鎖實(shí)現快速推廣的重要作用，于是我們看到了智能鎖的商超店如雨后春筍般的冒出來(lái)，現在隨便去一個(gè)省會(huì )城市或經(jīng)濟略發(fā)達的地級城市，智能鎖的商超店已經(jīng)成為了一種普遍現象。但同時(shí)我們應該看到，無(wú)論是建材市場(chǎng)還是商超，由于其特定的開(kāi)設區域限制，導致在任何一個(gè)城市里，可選擇的范圍都是非常有限，又由于其營(yíng)業(yè)時(shí)間和場(chǎng)地限制，讓這類(lèi)店面能夠承載的更多的只是展示和銷(xiāo)售服務(wù)職能，智能鎖售后服務(wù)特別依重的“快速應變能力”并不容易加載進(jìn)來(lái)，即使是經(jīng)銷(xiāo)商有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員可以在第一時(shí)間響應顧客需求，但由于業(yè)務(wù)量大、距離遙遠、人手緊張等多種因素，仍是難以有效滿(mǎn)足顧客對于服務(wù)的需要。

這種情況下，能夠扎根社區為居民提供產(chǎn)品展示、推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化的社區店，可以最大化的縮短服務(wù)半徑，實(shí)現與社區的無(wú)縫對接，在顧客產(chǎn)生特殊需求的情況下，可以在最短的時(shí)間內趕到現場(chǎng)提供服務(wù)，這種模式極其類(lèi)似于當今電子商務(wù)所倡導的B2H模式，即由上游電商平臺、商家及其它服務(wù)機構聯(lián)手，為家庭用戶(hù)提供最為便利的購物或服務(wù)通道。

可能有人會(huì )提出疑問(wèn)，這類(lèi)社區店的生存空間到底有多大?其實(shí)無(wú)須擔心。

開(kāi)設智能鎖社區店需要解決的是“方圓五公里”產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售和服務(wù)半徑的問(wèn)題，其實(shí)不用五公里，即使是方圓一公里之內，只要有幾個(gè)大型中高端社區的存在，按目前智能鎖不足5%的普及程度來(lái)說(shuō)，數千甚至上萬(wàn)戶(hù)的目標家庭，足夠支撐一個(gè)社區店生存4-5年甚至更多，按平均5000戶(hù)家庭養活一家智能鎖社區店來(lái)計算，一個(gè)百萬(wàn)人口的中等規模城市，至少可以支撐30-40家左右的智能鎖社區店的生存，在智能鎖市場(chǎng)普及程度達到一個(gè)更高的水平時(shí)，這個(gè)數據會(huì )呈幾何倍數增長(cháng)。

智能鎖社區店的開(kāi)設盡量要以位置比較顯眼的臨街店鋪為主，面積不用很大，40-50平米左右能夠同時(shí)滿(mǎn)足展示、倉儲、簡(jiǎn)易辦公即可;人員配置在2-3人，其中必須有一名精通安裝、維修服務(wù)的工人;經(jīng)營(yíng)上可主要以開(kāi)展小區推廣、老顧客轉介紹為主。社區店的運營(yíng)成本并不高，一般整體控制在10000元以?xún)葹樽罴?，月銷(xiāo)售10-15把產(chǎn)品便可輕松實(shí)現保本;銷(xiāo)售到20-30把，其實(shí)可實(shí)現一年10-20萬(wàn)的凈收入，如果能夠實(shí)現規模連鎖，那便會(huì )成為一種極具發(fā)前景的商業(yè)模式，是小規模創(chuàng )業(yè)投資的極佳選擇。