水槽企業(yè)做好線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)既要知道也要付之行動(dòng)

如今家水槽行業(yè)進(jìn)軍電商已不是什么新鮮事了，不過(guò)在電商領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的企業(yè)卻是占少數的。一個(gè)方面是，行業(yè)競爭問(wèn)題，另一個(gè)則是線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗不足。畢竟，大家蜂擁而至，沒(méi)摸清電商的門(mén)路便扎進(jìn)去做起生意來(lái)，多少都是要吃點(diǎn)虧才能成長(cháng)起來(lái)。那么，水槽企業(yè)線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)有哪些秘訣呢?以下是筆者總結的基本兩個(gè)要點(diǎn)：

好產(chǎn)品、好服務(wù)是吸客永不過(guò)時(shí)

什么是好產(chǎn)品、好服務(wù)，這個(gè)問(wèn)題看似老生常談，其實(shí)做到位則一點(diǎn)兒也不簡(jiǎn)單。要知道，一個(gè)水槽品牌企業(yè)要真刀實(shí)槍地抓質(zhì)量、抓服務(wù)是需要很多成本和人力，很多企業(yè)都怕付出跟收獲不成正比，不敢堅持下去。但這卻是長(cháng)久發(fā)展的根本，道理很簡(jiǎn)單的。若是你的水槽產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，客人必然不會(huì )回頭;若是在服務(wù)上總是忽悠客人，必然會(huì )對不起客戶(hù)，逐漸失去生意;若是產(chǎn)品有問(wèn)題，也必然會(huì )有被曝光的那一天，最終落得口碑蕩然無(wú)存的境地。

所以，這就要求水槽企業(yè)平必須注重質(zhì)量和服務(wù)。水槽企業(yè)在發(fā)展電商過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量方面的話(huà)，基本的要做到位，比如產(chǎn)品的規格尺寸，用材等一定要標準化，同時(shí)如果能在外觀(guān)設計以及功能上進(jìn)一步突破，那就更加錦上添花了。而服務(wù)方面的話(huà)，就是物流與售后這一塊了，常見(jiàn)被認為是瓶頸。筆者認為，在這方面企業(yè)變現的耐心是最重要的。拿售后來(lái)說(shuō)，有些消費者可能對水槽的使用不太懂，就要你耐心的為他講解許多知識;又或者遇到退貨、換貨的要細心處理，切忌表現出不耐煩的態(tài)度。

誠信經(jīng)營(yíng)打造好口碑是取勝之道

在這里我們就拿擺地攤、賣(mài)早點(diǎn)的案例來(lái)分析。擺地攤，尤其是賣(mài)早點(diǎn)的地攤，基本都是合適的利潤，甚至是“微利”，不可能暴利到靠一兩天就賺個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。早點(diǎn)攤的老板，必須夜以繼日地艱苦奮斗才能賺到養家糊口的錢(qián)，這就迫使老板們必須重視口碑。尤其是早點(diǎn)攤基本都是面對一些小區或相關(guān)固定人群的老顧客，信息透明度很高，一旦口碑差了，積累到一定程度，這個(gè)早點(diǎn)攤必然會(huì )歇業(yè)。

而就水槽電商發(fā)展來(lái)看，線(xiàn)上銷(xiāo)售信息透明度高，消費者還要貨比三家，沒(méi)有良好的口碑，消費者根本不會(huì )買(mǎi)賬。所以，水槽電商發(fā)展應該要誠信經(jīng)營(yíng)，注重優(yōu)質(zhì)口碑的打造。而誠信經(jīng)營(yíng)打造好口碑比較重要的一點(diǎn)是切忌浮夸宣傳、以假亂真。比如說(shuō)，明明不是某些著(zhù)名水槽品牌產(chǎn)品，卻玩文字游戲打“擦邊球”欺騙顧客;又或者夸大產(chǎn)品的功能;又或者發(fā)貨實(shí)物與圖片嚴重不相符合等等。