在市場(chǎng)經(jīng)濟整體下行的當下,水槽行業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的經(jīng)營(yíng)困境,電商對實(shí)體店的沖擊,讓線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)者們膽戰心驚。在這樣的背景下,水槽行業(yè)想要崛起,對于消費者的理解,知道他們想要什么才是經(jīng)營(yíng)者持續保持盈利能力的關(guān)鍵。
改進(jìn)銷(xiāo)售方式
俗話(huà)說(shuō)得好,“與人方便自己方便”,如果水槽商家們可意識到這一點(diǎn),站在消費者的立場(chǎng)上,在銷(xiāo)售方式上有所改進(jìn),方便消費者的生活、購買(mǎi),那么勢必會(huì )獲得消費者青睞。據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰略規劃分析報告》的預測,到2020年全球零售領(lǐng)域的移動(dòng)支付規模將會(huì )達到5000億美元。移動(dòng)支付顯然已成為行業(yè)趨勢,因此,對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),如果不順應這一潮流,那么勢必會(huì )被其他玩家甩在身后,丟失市場(chǎng)份額。
引入模式變革
在移動(dòng)支付的基礎上,水槽商家可有更多的模式變革,例如引入信用卡、消費金融等。為消費者帶來(lái)最大消費便利的同時(shí),也能提高消費者的忠誠度。另外,如今的消費者在購物、逛街過(guò)程中最為苦惱的一件事莫過(guò)于要拎著(zhù)大包小包,給開(kāi)展其他娛樂(lè )項目帶來(lái)的不便。如果商家能夠提供送貨上門(mén)服務(wù),并保證時(shí)效,對消費者也是一種吸引。
借助大數據工具
如今對于消費者來(lái)說(shuō),在那些傳統的實(shí)體店中購物確實(shí)已落伍。不過(guò)由于消費者一直在追求極致體驗,因此對于水槽商家來(lái)說(shuō),還是有機會(huì )的。消費者購物雖然只是需要某一件商品,但是如果商家可通過(guò)為消費者提供與他們生活相關(guān)的“產(chǎn)品組合”,那么勢必會(huì )有更好效果。不過(guò)想做到這一點(diǎn),需要水槽商家對消費者的購買(mǎi)偏好有足夠了解、可通過(guò)他們已購買(mǎi)的物品做出預測性的分析與推薦??傊?,水槽商家想要與消費者建立聯(lián)系,最好是建立在對單個(gè)消費者有深入了解的基礎上。想做到這一點(diǎn),就需要消費大數據這一工具的支持。
未來(lái),對于水槽商家來(lái)說(shuō)依舊是任重道遠,需要改進(jìn)的地方很多,只有以消費者需求為導向,及時(shí)調整企業(yè)發(fā)展方向,并擅用互聯(lián)網(wǎng)及大數據工具,才能更好地為消費者服務(wù),也為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。
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