在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展迅速的今天,家居領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念一直居高不下。但隨著(zhù)各行業(yè)都開(kāi)始擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,也導致了某些惡劣的經(jīng)濟行為更便利更快速的發(fā)展。隨著(zhù)水槽等制造業(yè)的加入,如何提升消費者先上線(xiàn)下的購物體驗值,成為了水槽企業(yè)需要思考的關(guān)鍵。
線(xiàn)上做正品 線(xiàn)下抓服務(wù)
在線(xiàn)上,水槽企業(yè)的網(wǎng)店有以下幾種類(lèi)型:品牌直營(yíng)店、品牌授權店以及非授權網(wǎng)店。其中,非授權的網(wǎng)店又細分為兩種,品牌自有體系內、沒(méi)有向企業(yè)申請授權的經(jīng)銷(xiāo)商店,另一種則是人人喊打的純假冒偽劣網(wǎng)店。針對非授權的水槽網(wǎng)店,尤其是人人喊打的純假冒偽劣店鋪,水槽企業(yè)應該在第一時(shí)間站出來(lái),做好自身品牌管理,主動(dòng)與平臺溝通來(lái)應對;針對品牌自有體系內、沒(méi)有向企業(yè)申請授權的經(jīng)銷(xiāo)商店,企業(yè)還需加強審核,還消費者一個(gè)純凈放心的購物體驗。
相較于線(xiàn)上,線(xiàn)下門(mén)店的銷(xiāo)售體驗更為真實(shí),因此,水槽企業(yè)更不能懈怠,提高服務(wù)質(zhì)量,確保產(chǎn)品正品,是企業(yè)在實(shí)體經(jīng)濟中立于不敗之地的不二法門(mén)。
一分為二 辯證看待互聯(lián)網(wǎng)
“互聯(lián)網(wǎng)+”為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了更多平臺和環(huán)境,對增強新經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)力、促進(jìn)國民經(jīng)濟提質(zhì)增效升級有一定作用。但針對現在市場(chǎng)上造假、山寨等現象,有人說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)渠道的管理失責,更有甚者因而質(zhì)疑互聯(lián)網(wǎng)渠道。對于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)褒貶不一的事物,水槽企業(yè)還需一分為二地去看待。
一方面,作為制造業(yè),水槽企業(yè)不應抵觸互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)是現代營(yíng)銷(xiāo)的有力工具,在企業(yè)、行業(yè)和社會(huì )的經(jīng)濟提下中占有重要地位?;ヂ?lián)網(wǎng)是不能抗拒的,它能更滿(mǎn)足消費者需求,方便便利,改變了業(yè)態(tài)傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式,給客戶(hù)帶來(lái)更大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,是好事情。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,水槽企業(yè)應主動(dòng)“+互聯(lián)網(wǎng)”,實(shí)現傳統產(chǎn)業(yè)現代化,完成“中國制造2025”中傳統制造和信息化的融合。
另一方面,互聯(lián)網(wǎng)僅僅是個(gè)工具,如何正確利用、有效利用這個(gè)工具,是水槽企業(yè)需要思考的問(wèn)題。在全民打假的當下,多方利益被牽扯進(jìn)來(lái),包括消費者、品牌以及網(wǎng)絡(luò )渠道自身。因此,如何管理好互聯(lián)網(wǎng)渠道,也是擺在水槽企業(yè)面前的難題,需要認真對待。
“互聯(lián)網(wǎng)+”早已成為不可逆轉趨勢,水槽企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謀得發(fā)展,必須主動(dòng)“+互聯(lián)網(wǎng)”,整合多重資源,發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下各自的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。如何正確看待互聯(lián)網(wǎng)、有效利用互聯(lián)網(wǎng),還需水槽企業(yè)從消費者的角度出發(fā),堅持正品,不斷提高消費者的購物體驗值。
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