相互了解
當我們開(kāi)始戀愛(ài)時(shí),首先會(huì )在接觸中想了解對方生活習性、性格等等。而水槽銷(xiāo)售過(guò)程也一樣,當有消費者上門(mén)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),要了解消費者想要什么樣的產(chǎn)品,如果消費者要買(mǎi)不銹鋼水槽,那他要什么樣的不銹鋼水槽?在什么價(jià)位上等等。我們要幫助產(chǎn)品讓消費者喜歡上它,了解清楚消費者需求后后銷(xiāo)售員要明確的告訴消費者,你推薦的這款不銹鋼水槽能滿(mǎn)足基本上他想要的需求,并告訴他這款產(chǎn)品的價(jià)格,當然報價(jià)要給雙方一個(gè)討價(jià)還價(jià)的余地,我們得哄著(zhù)消費者讓他覺(jué)得占了產(chǎn)品的便宜。
相互猜疑
夫妻之間都免不了七年之癢,情侶之間相處久了也同樣免不了相互猜疑、爭吵。那么要想長(cháng)長(cháng)久久的走下去,就要消除對方的疑慮。情侶的這個(gè)階段就是銷(xiāo)售過(guò)程的白熱化階段,當水槽門(mén)店的銷(xiāo)售員和消費者都相互了解后,消費者會(huì )想我憑什么要相信你說(shuō)的這些,誰(shuí)都會(huì )把自己的東西說(shuō)的天花亂墜,你實(shí)際能給我的又有些什么呢?這時(shí),銷(xiāo)售員要向消費者放出明確的信號:我們家產(chǎn)品會(huì )讓你覺(jué)得質(zhì)量可靠,完善的售后服務(wù)會(huì )實(shí)現我對你的承諾,通過(guò)擺事實(shí)講道理讓消費者相信產(chǎn)品就是他命中注定的“白雪公主”。
相親相愛(ài)一家人
談戀愛(ài)是當雙方經(jīng)歷摩擦仍然認定對方,那么也就會(huì )走向人生一個(gè)新的里程——結婚。而水槽的銷(xiāo)售也是如此,當消費者了解了你的產(chǎn)品、你提供給他的服務(wù)后,自然會(huì )產(chǎn)生強烈的購買(mǎi)欲望,最后雙方達成交易。
成功的水槽銷(xiāo)售過(guò)程必然會(huì )幫助消費者解決以下四個(gè)問(wèn)題:
你要賣(mài)給我什么?
多少錢(qián)?
為什么我要相信你?
你的產(chǎn)品到底能帶給我什么?
而相對應我們能給消費者的答案就是
我能給你帶來(lái)較高的回報;
讓你能夠檢驗我家的產(chǎn)品或服務(wù)是否可信;
我會(huì )用事實(shí)證明我確實(shí)能夠兌現對你承諾。
銷(xiāo)售就像月老,咱們的水槽產(chǎn)品就好比丘比特。銷(xiāo)售的工作重點(diǎn)之一就是賦予產(chǎn)品的生命力,把產(chǎn)品變成消費者的戀人,讓產(chǎn)品與消費者建立好情感聯(lián)系,愛(ài)上咱們的產(chǎn)品。
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