作為衣柜代理商,每天要面對各種各樣的人,不僅要面對市場(chǎng)消費者,還需要面對企業(yè)、競爭對手等。而只有做到合理的溝通,才可以讓代理店獲得最大程度的利益。那么,衣柜代理商該怎樣與各方面溝通呢?
與衣柜企業(yè)溝通。有人認為,做衣柜代理生意很簡(jiǎn)單,弄好代理權,賣(mài)貨收款僅此而已。事實(shí)上,代理商在真正的參與市場(chǎng)競爭時(shí),要多和衣柜企業(yè)溝通。溝通內容可以是關(guān)于供貨期,關(guān)于售后服務(wù),關(guān)于市場(chǎng)擴展等。有了足夠的溝通才可以更默契的合作。
與消費者溝通。衣柜并不是一錘子買(mǎi)賣(mài),除了消費者在購買(mǎi)過(guò)程中與代理的溝通,購買(mǎi)后衣柜代理商也要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)消費者,售后調查是很有必要的,比如安裝服務(wù)有沒(méi)有需要改進(jìn)的,裝上后效果怎樣,整體感覺(jué)怎么樣,這些都可以咨詢(xún)消費者,通常消費者會(huì )如實(shí)回答的。
與市場(chǎng)溝通??赡苡胁簧僖鹿翊砩虝?huì )疑惑,市場(chǎng)是誰(shuí),怎么溝通?市場(chǎng)是代理商自己的,是最應該重視的。代理商可以選擇代理什么樣的衣柜品牌,但是卻不能選擇什么樣的衣柜市場(chǎng)。代理商要充分了解市場(chǎng),及時(shí)對市場(chǎng)的變化做出預測,進(jìn)而對經(jīng)營(yíng)策略作出相應的調整。永遠都沒(méi)有一成不變的市場(chǎng),正如沒(méi)有一成不變的銷(xiāo)售一樣,代理商要經(jīng)常和市場(chǎng)對話(huà),根據市場(chǎng)動(dòng)向制定未來(lái)計劃。
代理商要充分發(fā)揮自身主觀(guān)能動(dòng)性,學(xué)會(huì )多和衣柜企業(yè),和消費者以及市場(chǎng)溝通,才可以經(jīng)營(yíng)的更輕松。
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