品牌品質(zhì)兩手抓 “異質(zhì)化”需求上二樓
去年,衣柜行業(yè)已迎來(lái)新一輪新國標的正式監管,國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局發(fā)布的《缺陷消費品召回管理辦法》已于2016年1月1日正式實(shí)施。在衣柜行業(yè)轉型升級過(guò)程中,“國標”為企業(yè)發(fā)展提供了足夠的動(dòng)力,也為大眾的生活帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和安全保障。
衣柜產(chǎn)品多為滿(mǎn)足大眾的日常必備需求而來(lái),這也注定了衣柜行業(yè)在產(chǎn)品的功能上、外觀(guān)風(fēng)格上以及企業(yè)的銷(xiāo)售渠道上存在一定的同質(zhì)化趨勢,消費者在產(chǎn)品的“異質(zhì)化”需求上逐漸加劇。那么,企業(yè)要在行業(yè)變革的過(guò)程中存活,只有順應消費者需求才可以逆轉格局,變紅海為藍海。
打造“T”型企業(yè) 跨界智能或引發(fā)“血案”
消費者愈發(fā)追求“個(gè)性化”,要求產(chǎn)品能實(shí)現其“異質(zhì)化”需求。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)做出了兩個(gè)方向上的調整,一種是企業(yè)沿著(zhù)“T”型化發(fā)展中的縱向角度出發(fā),另一種則是沿著(zhù)橫向方面擴張。這兩種方向上的擇決帶來(lái)的成果來(lái)看,則是衣柜行業(yè)“智能化”及“跨界”的衍生。
在這里,選擇兩項中的任意一項都可能為企業(yè)帶來(lái)紅利,然而,這個(gè)紅利會(huì )持續多久?多久會(huì )消失?這個(gè)可能是企業(yè)未來(lái)更關(guān)注的話(huà)題??缃缂爸悄芑蛟S是傳統衣柜行業(yè)實(shí)現彎道超車(chē)的突破點(diǎn),然而,跨界帶來(lái)的企業(yè)負擔不能小覷,很多企業(yè)已出現產(chǎn)品分流而拖企業(yè)后退等現象。而智能化帶來(lái)的產(chǎn)品安全等質(zhì)量問(wèn)題也不容忽視,很多企業(yè)涉足智能領(lǐng)域,但產(chǎn)品浮于表層,更多的是打著(zhù)“智能”的旗幟玩“噱頭”導致消費者回頭客消失等。
以互聯(lián)網(wǎng)為輔助 O2O模式全面鋪開(kāi)
2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”被評為年度熱詞。有人說(shuō)衣柜行業(yè)在這個(gè)時(shí)代“變則通,不變則死”,也有人說(shuō)衣柜行業(yè)“變則找死,不變則等死”……眾所紛紜,莫衷一是,但“不變則等死”這一點(diǎn)則達到前所未有的一致。
已有不少企業(yè)試水互聯(lián)網(wǎng)+,其中不乏將衣柜+互聯(lián)網(wǎng)端玩的風(fēng)生水起的企業(yè),這對整個(gè)衣柜行業(yè)變革也起到了領(lǐng)頭羊作用?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展元年之后,衣柜行業(yè)未來(lái)還有很大的想象空間。未來(lái)肯定會(huì )有更多的企業(yè)做跨界,試水的企業(yè)將繼續做大做強,沒(méi)動(dòng)的企業(yè)將行動(dòng)起來(lái),否則必定是亡羊補牢,為時(shí)過(guò)晚。
消費者體驗為王 為定制大量“留白”
衣柜行業(yè)還在做“瘦身”運動(dòng),從這幾年來(lái)看,尊重消費者體驗是衣柜消費品長(cháng)期存活的基礎之一。從市場(chǎng)份額來(lái)看,傳統衣柜市場(chǎng)份額進(jìn)一步壓縮,最主要的因素還是企業(yè)延續多年前的生產(chǎn)、渠道方式,而企業(yè)決策者則尋找各種借口在前期基礎上睡大覺(jué)、逃避“軟肋”而不愿進(jìn)行“自我革命”。但在一個(gè)追求“個(gè)性化”的時(shí)代,一味地原地踏步,僅僅只求滿(mǎn)足消費者的“剛性需求”,前進(jìn)之路的盡頭絕不會(huì )是“珠峰”,相反地,等待你的只有“墳墓”。
未來(lái)有可能是定制衣柜熱度再升級的一年。衣柜的個(gè)性化需求迅猛增加,加之大眾的生活水平越來(lái)越高,為定制衣柜大量“留白”,未來(lái)的定制衣柜需求會(huì )愈發(fā)旺盛。這也是發(fā)達經(jīng)濟體的經(jīng)驗,中國沒(méi)理由繞開(kāi)這條路。在定制衣柜的道路上,企業(yè)間的競爭力度加劇,這對滿(mǎn)足消費者的體驗服務(wù)要求自然也會(huì )“水漲船高”。
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