產(chǎn)業(yè)低迷大環(huán)境下，空氣能熱水器如何回暖？

2000年空氣能熱水器步入國內市場(chǎng)，以?xún)晌粩档捏@人發(fā)展速度迅速成為朝陽(yáng)企業(yè)，吸引了大量的企業(yè)進(jìn)軍空氣能領(lǐng)域。然而在2015年增長(cháng)開(kāi)始放慢，再到今年的產(chǎn)業(yè)整體低迷大環(huán)境下，保持增長(cháng)已著(zhù)實(shí)不易?？梢?jiàn)空氣能品牌商們是時(shí)候研究一下如何解決消費者痛點(diǎn)的方案了，緊跟國家政策趨勢才能贏(yíng)得未來(lái)。

回暖點(diǎn)一：一體壁掛

在空氣能熱水器推廣過(guò)程中，體積大占空間、影響美觀(guān)，安裝不方便一直是制約消費者購買(mǎi)和阻礙空氣能產(chǎn)品發(fā)展的一個(gè)很大因素。2013年歐盟專(zhuān)項資金支持的大型國際合作項目--"歐盟?中國熱泵熱水機挑戰計劃"市場(chǎng)調研報告顯示，有33.3%消費者對"空氣能產(chǎn)品體積太大"不滿(mǎn)意而不購買(mǎi)空氣能熱水器。

于是體積由大變小，甚至壁掛式都成為了企業(yè)的研究方向。在3月份的中國熱泵展上，海爾熱水器展出的海爾天沐SMART空氣能熱水器是行業(yè)首款無(wú)外機壁掛節能空氣能熱水器。海爾的天沐SMART空氣能熱水器采用了一體壁掛式設計，外形與一般電熱水器一樣，沒(méi)有了室外機，即使在城市高樓、公寓里也可靈活安裝，開(kāi)啟了空氣能熱水器進(jìn)軍一二線(xiàn)城市的第一步。

回暖點(diǎn)二：環(huán)保冷媒

業(yè)內都都知道熱泵熱水器整個(gè)產(chǎn)業(yè)容量遠不及空調，但環(huán)保制冷劑替代工作一直在穩步推進(jìn)。雖然熱泵熱水器企業(yè)仍以R22為主，這類(lèi)產(chǎn)品約占行業(yè)總量的80%，在制冷劑替代方面，產(chǎn)業(yè)鏈上下游主流企業(yè)一直探索更適合熱泵熱水器的解決方案。

與其他制冷劑相比，CO2具備環(huán)保、提取成本低等優(yōu)點(diǎn)。海爾天沐KING系列空氣能熱水器已斬獲紅頂獎。這是國內首個(gè)應用二氧化碳冷媒技術(shù)的天沐系列空氣能熱水器，使中國成為世界上少數能夠運用二氧化碳冷媒技術(shù)的國家之一，實(shí)現了行業(yè)引領(lǐng)和世界占位。

關(guān)于節能方面，應用二氧化碳冷媒技術(shù)的海爾天沐KING系列空氣能熱水器COP(能效比)達到了5.2，也就是說(shuō)用1度電可從空氣中獲取5度電所產(chǎn)生的熱能，比普通電熱水器節能80%，遠超國家一級效能。

關(guān)于環(huán)保和使用地區方面，以二氧化碳為新冷媒進(jìn)行熱水加熱，不僅對臭氧層0破壞，還打破了空氣能熱水器只能在華東華南地區使用的局面，能夠在-25℃至43℃的范圍內使用。

回暖點(diǎn)三："保姆式"售后

"金杯銀杯，不如老百姓的口碑"?，F行空氣能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有相當一部都得益于"口碑營(yíng)銷(xiāo)"，而口碑營(yíng)銷(xiāo)最重要的環(huán)節在于服務(wù)。而售后服務(wù)又是所有服務(wù)中的"重頭戲"。特別是對于大品牌來(lái)說(shuō)，必須以產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)為立足點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù)的信任，形成行業(yè)的新標準，從而使一些品質(zhì)服務(wù)跟不上的企業(yè)慢慢被市場(chǎng)淘汰，保持行業(yè)的穩定和諧發(fā)展。

2014年美的率先承諾整機6年免費包修的服務(wù)，此前，行業(yè)普遍的包修期在2 年左右，自美的開(kāi)創(chuàng )行業(yè)先河，將年限延長(cháng)至6年后，獲得了用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商的雙重認可，各大品牌也相繼效仿，行業(yè)的門(mén)檻進(jìn)一步提高。2015 年10月，美的又將商用空氣能熱水器包修期延長(cháng)到3年，再次引領(lǐng)行業(yè)的跨越式發(fā)展。

國內空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)結構調整和服務(wù)升級的時(shí)代儼然已到。海爾在2016年新品發(fā)布暨戰略啟動(dòng)會(huì )上宣布，自2016年元旦起，凡購買(mǎi)海爾家用空氣能熱水器，均可以享受10年免費包修服務(wù)。這不僅僅意味著(zhù)，海爾的空氣能熱水器家庭用戶(hù)未來(lái)可享受相當于"終身保姆"的服務(wù)待遇，更為重要的是為空氣能熱水器產(chǎn)業(yè)提前定規矩。10年質(zhì)保承諾的發(fā)布又在空氣能熱水器終端市場(chǎng)掀起一股服務(wù)競爭的熱潮。