隨著(zhù)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,也經(jīng)常聽(tīng)到一些空氣能企業(yè)會(huì )抱怨生意不好做,消費者越來(lái)越難伺候等。筆者認為,并非消費者難伺候,其實(shí)是空氣能企業(yè)導購人員的方法不對。
要想提高空氣能企業(yè)的成交率就必須從消費者的心理需求方面把握,下面三種方法或可幫助空氣能企業(yè)完成銷(xiāo)售。
二選一法
空氣能企業(yè)的銷(xiāo)售人員可以根據消費者的喜好和需求,為消費者提供兩種方案,并向消費者詳細介紹每一種方案的優(yōu)勢,無(wú)論消費者最終會(huì )選擇哪一種方案,都是空氣能企業(yè)所希望的。不過(guò),在運用這種方法時(shí),應盡量不要直接詢(xún)問(wèn)消費者要還是不要,而是引導消費者回答的要A還是要B,并且需要注意一點(diǎn),給出的選擇不要太多,否則消費者還是會(huì )感覺(jué)無(wú)從選擇。
錯失成交法
這種方法適用于一些消費者怕買(mǎi)不到的心理。誠然,很多人都會(huì )對得不到的東西感興趣,越是得不到的越感興趣,其實(shí)這也是人之常情罷了。所以,利用這一心理,空氣能企業(yè)銷(xiāo)售可以適當的向消費者透露若現在不下定購買(mǎi)或許就會(huì )錯過(guò)或者錯過(guò)最佳購買(mǎi)時(shí)機就會(huì )漲價(jià)等,這樣也有助于幫助消費者下定購買(mǎi)決策。
協(xié)助顧客成交法
小編在觀(guān)察了很多空氣能企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程發(fā)現,大多數消費者即使已經(jīng)對產(chǎn)品比較滿(mǎn)意也不會(huì )馬上就敲定,總會(huì )與別的一些品牌、產(chǎn)品、價(jià)格等方面不停地進(jìn)行對比。此時(shí),空氣能企業(yè)的銷(xiāo)售人員就要改變策略了,不要著(zhù)急的逼單,可以聊一些消費者比較熱衷的話(huà)題,讓消費者產(chǎn)生預約的心情,對促進(jìn)銷(xiāo)售很有幫助。
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