壁掛爐門(mén)店是該堅持“消費者導向”還是“利潤導向”

壁掛爐店鋪究竟是應該堅持消費者導向，還是應堅持利潤導向呢?其實(shí)，消費者導向與利潤導向并不矛盾。正確的做法是“利潤導向定價(jià)，消費者導向服務(wù)”。在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，越是急功近利，越是急于賺到錢(qián)，就越賺不到錢(qián)。唯有壁掛爐店鋪服務(wù)好消費者，讓消費者滿(mǎn)意，才是長(cháng)久的賺錢(qián)之道。

壁掛爐店鋪如果過(guò)分堅持利潤導向，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，容易犯以下錯誤。

第一、過(guò)度銷(xiāo)售

過(guò)度銷(xiāo)售主要表現在：通過(guò)勸購讓消費者購買(mǎi)過(guò)量的商品，過(guò)多“配售”，即過(guò)多地推薦消費者購買(mǎi)配套壁掛爐商品。還有一種情況，就是忽悠消費者購買(mǎi)根本不需要的商品，結果浪費了消費者的錢(qián)。

顯然，消費者可以“上當”一次，甚至兩次，但絕對不會(huì )有第三次、第四次。消費者不是傻子，總有醒悟過(guò)來(lái)的那一天。

第二、在最佳位置陳列利潤率最高的商品

陳列的壁掛爐會(huì )影響銷(xiāo)售。不要忽略了，利潤=商品單位利潤*銷(xiāo)售量。即便商品單位利潤率高，但銷(xiāo)售量上不去，利潤同樣是一紙空談。所以，黃金陳列位置適合毛利高、暢銷(xiāo)或具有暢銷(xiāo)潛質(zhì)的重點(diǎn)推薦優(yōu)質(zhì)壁掛爐產(chǎn)品。

三、動(dòng)態(tài)調整價(jià)格

零售商通常喜歡根據宏觀(guān)經(jīng)濟形勢變化，或者采購成本、銷(xiāo)售成本、服務(wù)成本等變化來(lái)決定商品定價(jià)，這樣做的結果是價(jià)格動(dòng)態(tài)化。這樣做會(huì )出現負效應。上周消費者來(lái)購買(mǎi)時(shí)是一個(gè)價(jià)格，而這周來(lái)價(jià)格卻提高了。價(jià)格突然變動(dòng)，一部分消費者會(huì )認為是產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生變化，或零售商投機取巧。在如此情況下，消費者通常不會(huì )購買(mǎi)，這就是消費者購買(mǎi)決策對歷史價(jià)格的依賴(lài)性。然而對于壁掛爐商品也可以這樣做，但適當的把握一個(gè)度量。