美特照明：厚植服務(wù)深度，共創(chuàng )服務(wù)價(jià)值

“我們不僅需要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，更要注重服務(wù)的細節，多方面結合，持之以恒，才能獲取更多顧客的芳心?！薄捞卣彰?/p>

“用心照·自然好”是美特照明的品牌理念，當中的一個(gè)“用心”便體現在服務(wù)上。企業(yè)售后服務(wù)水平的高低直接影響甚至決定著(zhù)企業(yè)品牌的建設。作為國內照明行業(yè)領(lǐng)軍品牌，美特照明將“創(chuàng )造靈動(dòng)生活”作為核心戰略，領(lǐng)跑照明行業(yè)服務(wù)水平，打造讓用戶(hù)可以感知的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續以高品質(zhì)服務(wù)為更多消費者創(chuàng )造價(jià)值。

服務(wù)無(wú)價(jià)，美特照明一直在通過(guò)服務(wù)標準化、經(jīng)營(yíng)模式規范化、產(chǎn)品平臺升級優(yōu)化，為消費者和服務(wù)商提供優(yōu)質(zhì)的平臺。為了全方位優(yōu)化客戶(hù)感知，美特搭建了一站式精細化客服體系模型，從設計到制造，從安裝到驗收，美特都有一套標準、專(zhuān)業(yè)的照明服務(wù)流程。根據客戶(hù)對于空間照明環(huán)境的需求以及相應的服務(wù)需求，認真考量空間布置與空間明暗分布，量身設計最佳光環(huán)境。美特設計師親臨現場(chǎng)指導安裝和燈光調試，貼身優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)，讓光一直維持它優(yōu)雅的存在。

在售后服務(wù)上，美特照明以客戶(hù)需求為驅動(dòng)力，充分整合組織文化及信息技術(shù)平臺資源，傾力為客戶(hù)提供信息咨詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、售后服務(wù)及配件管理等服務(wù)，進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗度和滿(mǎn)意度。

美特照明的服務(wù)理念同時(shí)體現在人才培養上。美特照明一對一幫扶經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)培訓支持，切實(shí)將服務(wù)精神落實(shí)到終端銷(xiāo)售中的每一個(gè)工作環(huán)節?，F如今，美特照明在全國34個(gè)省、市擁有上百位設計師、工程師、安裝師傅、經(jīng)銷(xiāo)商和合作伙伴，讓五星級燈光品質(zhì)遍布全國。

劍走偏鋒，腳踏實(shí)地，一分耕耘，一分收獲。美特一步一個(gè)腳印打拼出今天的成就，靠的是一份用心，品質(zhì)鑄造口碑，服務(wù)贏(yíng)得信賴(lài)。用心照，自然好，美特照明放眼未來(lái)，逐夢(mèng)征程，為燈具使用者提供更佳的服務(wù)，為空間營(yíng)造更加舒適的氛圍，讓燈光成為一種時(shí)尚!