當燈飾照明企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)推廣后 該做什么?

一、感動(dòng)新顧客

在個(gè)性化、時(shí)尚化趨勢日益彰顯的當今時(shí)代，銷(xiāo)售的關(guān)鍵不是去搶一塊更大的市場(chǎng)蛋糕，而是把自己手中已有的這塊蛋糕做的更大;不是說(shuō)銷(xiāo)售人員要把產(chǎn)品賣(mài)給所有消費者，而是要找出自己產(chǎn)品的精準消費者群。消費者想到的燈飾照明加盟店銷(xiāo)售人員做到了，消費者會(huì )滿(mǎn)意;消費者沒(méi)想到而加盟店銷(xiāo)售人員做到了，消費者便會(huì )驚喜。讓消費者滿(mǎn)意是加盟店的一般標準，是滿(mǎn)足了消費者的思想預期，而讓消費者驚喜則是服務(wù)的更高標準。

二、解決消費者的售后

當消費者發(fā)出售后投訴的時(shí)候，對于加盟店銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，其實(shí)是有了一次與消費者加強關(guān)系的機會(huì )。消費者的抱怨對日常銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是十分寶貴的信息資源，可以從中西區經(jīng)驗，是什么導致了消費者的不滿(mǎn)，以后該怎么去改正。所以，消費者的報怨對燈飾照明加盟店來(lái)說(shuō)是金，對于消費者不滿(mǎn)、抱怨或者一些投訴的處理也是提升燈飾照明加盟店整體銷(xiāo)售服務(wù)水平的關(guān)鍵。

三、培養顧客忠誠度

如果是忠誠于燈飾照明品牌的消費者，不僅會(huì )對燈飾照明加盟店的銷(xiāo)售人員的服務(wù)和產(chǎn)品提出更多中肯的建議和意見(jiàn)，更會(huì )為燈飾照明加盟店帶來(lái)后續不斷的訂單。

四、拉回老顧客

在長(cháng)期的銷(xiāo)售工作中，每個(gè)燈飾照明加盟店銷(xiāo)售人員都有相當多的老消費者資源積累。而這也是燈飾照明加盟店銷(xiāo)售人員們手中的"金礦"。不論消費者最終有沒(méi)有購買(mǎi)，都應該適時(shí)提出希望，請消費者幫忙推薦潛在的消費者，懂得擴大關(guān)系網(wǎng)，才可以登上成功之路。