銷(xiāo)售生活方式 完善售后服務(wù)質(zhì)量
在紅木家具行業(yè),線(xiàn)下渠道經(jīng)歷了由分散的無(wú)規模單店經(jīng)營(yíng)向大規模賣(mài)場(chǎng)和獨立旗艦店的轉變。賣(mài)場(chǎng)主要具備人流優(yōu)勢,但租金較貴,獨立店則相反,并且容易開(kāi)大店,且對渠道掌控力較強。賣(mài)場(chǎng)方面,一些自有品牌直營(yíng)大店和家具商城則經(jīng)營(yíng)良好。優(yōu)質(zhì)的生活方式購物體驗、賣(mài)場(chǎng)內豐富的產(chǎn)品種類(lèi)、致力于完善售后配送服務(wù)以及嘗試向線(xiàn)上延伸是他們的共通點(diǎn)。
爆款銷(xiāo)售是特點(diǎn) 線(xiàn)上線(xiàn)下結合是趨勢
紅木家具電商化進(jìn)程處于起步階段,銷(xiāo)售過(guò)程復雜程度高和經(jīng)銷(xiāo)商抵制是電商化的主要阻力。隨著(zhù)紅木家具企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服務(wù)模式的摸索,經(jīng)銷(xiāo)商利益機制的理順,以及專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)企業(yè)的誕生,占比提升仍是大勢所趨。電商企業(yè)成長(cháng)速度遠快于傳統企業(yè),低價(jià)、高性?xún)r(jià)比、爆款銷(xiāo)售是其特征,線(xiàn)上銷(xiāo)售+線(xiàn)下體驗相結合是趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)家裝縮短產(chǎn)業(yè)鏈 行業(yè)整合將彰顯渠道價(jià)值
家居行業(yè)分散和雜亂導致其入口價(jià)值并未被品牌紅木家具企業(yè)重視,解決信息不對稱(chēng),縮短建材產(chǎn)業(yè)鏈是互聯(lián)網(wǎng)家居的價(jià)值所在。對于行業(yè),業(yè)內人士表示:1、企業(yè)的流量、轉化率決定了整合裝修公司和裝修隊的話(huà)語(yǔ)權。2、供應鏈決定盈利性。3、遠程管理定輸贏(yíng)。4、專(zhuān)注細分市場(chǎng),做好標準化,獲取市場(chǎng)口碑,是商業(yè)模式突破之道。隨著(zhù)行業(yè)整合加速,品牌紅木家具企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的合作價(jià)值將凸顯。
品牌紅木家具坐擁渠道壁壘 也需擁抱互聯(lián)網(wǎng)
品牌紅木家具企業(yè)依靠跟品牌賣(mài)場(chǎng)的長(cháng)期合作,占據賣(mài)場(chǎng)有利位置,享受到了一定的渠道壁壘;新興的紅木家具電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝等渠道商業(yè)模式有待成熟,但也是潛力的新渠道,需要企業(yè)順應渠道變化積極擁抱。直營(yíng)店渠道較強的紅木家具企業(yè)則通過(guò)開(kāi)展OBO、OAO嘗試,創(chuàng )造生活方式體驗,以產(chǎn)品的環(huán)保和設計性迎合新中產(chǎn)階層崛起的需求。
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