別主動(dòng)議價(jià) 學(xué)會(huì )這招紅木家具銷(xiāo)售不用愁

紅木家具導購切忌主動(dòng)報價(jià)

價(jià)格只有在消費者喜歡上我們貨品之后才有意義，現在很多的紅木家具導購卻犯“兵家大忌”：主動(dòng)報出自己的底價(jià)。

消費者說(shuō)“錢(qián)沒(méi)帶那么多”，一些很有可能成交的消費者，在銷(xiāo)售的后期，突然表示“錢(qián)沒(méi)帶那么多”，我發(fā)現這樣的消費者還真不少，也許是實(shí)情，但很多是借口。

這個(gè)時(shí)候很多的導購傻傻地來(lái)上一句：“我們這可以刷卡啊”，結果消費者跑掉了。導購如果聽(tīng)信消費者說(shuō)過(guò)兩天來(lái)拿的話(huà)，輕易地就放虎歸山了。

遇到這種情況最好的處理方法就是讓導購表示貨品可以給消費者先打包，為消費者留起來(lái)，只是需要消費者交納少許定金。

即使沒(méi)有辦法留下定金，也不要那么容易地“放虎歸山”，服務(wù)的導購拿出一個(gè)本子來(lái)，表示我們有為消費者保留貨品的義務(wù)，我們要作一個(gè)登記手續??記錄下消費者的姓名、固定電話(huà)、手機、家庭住址等。

在紅木家具銷(xiāo)售過(guò)程中常需要配合作戰

導購在紅木家具銷(xiāo)售過(guò)程中，提貨、照看等共同完成銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單配合自不必說(shuō)了，在銷(xiāo)售中根據實(shí)際情況如何巧妙配合，隨機應變，往往能取到非常好的效果。

不要懼怕消費者投訴，這是讓他成為你老消費者的“天賜良機”。

導購看見(jiàn)消費者拿著(zhù)貨品，甚至摔在桌子上，來(lái)投訴要求退貨的時(shí)候，有的導購就害怕，結果沒(méi)有處理好，在店里站著(zhù)吵架，處理結果不說(shuō)，光生意、形象不知道影響了多少。僅僅提醒我們銷(xiāo)售的導購，遇到投訴，就是“天賜良機”??再次銷(xiāo)售的機會(huì )來(lái)了。

達成交易后 紅木家具導購員切忌說(shuō)“謝謝”

在現實(shí)銷(xiāo)售技巧中，我發(fā)現很多導購在成交之后，抑制不住內心的喜悅，感激不盡的樣子對消費者說(shuō)：“謝謝”。各位，導購說(shuō)“謝謝”，這是什么意思，我們的貨品就那么不值錢(qián)、沒(méi)有價(jià)值，好像是消費者幫很大的忙才買(mǎi)的!

這是個(gè)錯誤，其實(shí)有很多買(mǎi)不少東西的消費者在離開(kāi)店的時(shí)候，滿(mǎn)心歡喜地對我們的導購說(shuō)“謝謝你”，因為這來(lái)自我們耐心周到的服務(wù)、物超所值的貨品。

最后，對于已經(jīng)達成交易的消費者，紅木家具銷(xiāo)售人員不應該說(shuō)“謝謝”，這是對于自身品牌和產(chǎn)品的不自信，容易引發(fā)消費者不好的猜想。那么應該怎么做呢?應該贊美他，恭喜他!為他買(mǎi)到如此合心意的產(chǎn)品表示由衷的恭喜。