目前,中國木地板市場(chǎng)充滿(mǎn)品牌,行業(yè)競爭趨于激烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,就需要保持自己的優(yōu)勢。在這個(gè)以用戶(hù)為中心的時(shí)代,找出他們的困擾和癢點(diǎn)非常重要。只有根據需求生產(chǎn)和設計產(chǎn)品,建立銷(xiāo)售點(diǎn),木地板品牌的營(yíng)銷(xiāo)才能有效。
1.痛點(diǎn)
痛點(diǎn)有兩種含義。一是用戶(hù)在正常生活中遇到的問(wèn)題、糾結和抱怨。如果這些問(wèn)題得不到解決,他們會(huì )感到不舒服甚至痛苦。二是企業(yè)為痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造的“痛點(diǎn)”,即用戶(hù)如果不購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù),會(huì )感到“痛苦”和后悔。
因此,木地板企業(yè)需要做的是,首先從用戶(hù)的日常生活中找到他們面臨的痛點(diǎn),然后根據這些痛點(diǎn)推出針對性的產(chǎn)品,并提供給用戶(hù)。第二,為用戶(hù)制造“魚(yú)和熊掌不能兼得”的“痛苦”,以真正易用、絕對環(huán)保、性?xún)r(jià)比高、無(wú)人擁有等優(yōu)勢吸引用戶(hù)購買(mǎi)。
2.癢點(diǎn)
如果痛點(diǎn)是用戶(hù)必須解決的問(wèn)題,也是可以用數字指標來(lái)衡量的邏輯點(diǎn),那么癢點(diǎn)是用戶(hù)不一定需要但非常想要的東西,也是超出邏輯的一種小樂(lè )趣。俗話(huà)說(shuō),不疼不癢沒(méi)感覺(jué)。如果你想讓用戶(hù)付錢(qián),你必須讓他有一種“想要”的心情。如果木地板企業(yè)的品牌和產(chǎn)品能引起用戶(hù)的興趣,給他們更好的情感和心理滿(mǎn)足,也就是刺激用戶(hù)發(fā)癢,那么營(yíng)銷(xiāo)的果實(shí)自然會(huì )收獲。
因此,木地板企業(yè)可以通過(guò)戳用戶(hù)的癢點(diǎn)來(lái)獲利。例如,如果引入高端產(chǎn)品,它們具有外形美觀(guān)、設計獨特、檔次高、定位高端、品質(zhì)無(wú)與倫比和環(huán)保的優(yōu)勢。與此同時(shí),如果進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo),用戶(hù)的痛處可能很快就會(huì )被捅出來(lái)。
3.賣(mài)點(diǎn)
所謂賣(mài)點(diǎn)自然是指產(chǎn)品前所未有的、獨特的、與眾不同的特征和特性,既可以是產(chǎn)品固有的特性,也可以是營(yíng)銷(xiāo)策劃人通過(guò)想象力和創(chuàng )造力創(chuàng )造的特性。許多賣(mài)點(diǎn)是用戶(hù)無(wú)法立即發(fā)現的,所以有必要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)塑造和提升賣(mài)點(diǎn),而那些成功塑造的賣(mài)點(diǎn)是致命的,可以瞬間打動(dòng)人,給企業(yè)帶來(lái)業(yè)績(jì)。
因此,為了在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,贏(yíng)得更多的用戶(hù),木地板企業(yè)必須為用戶(hù)提供獨特的賣(mài)點(diǎn)。例如,在E0級木地板產(chǎn)品中,生產(chǎn)要求更嚴格的CARB環(huán)保認證產(chǎn)品,以此更具權威性和環(huán)保賣(mài)點(diǎn)征服用戶(hù)。
在當今多元化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,木地板企業(yè)必須找出用戶(hù)的痛處和痛處,充分發(fā)揮產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),才能取得真正的成功。
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