實(shí)行精細化營(yíng)銷(xiāo) 木地板企業(yè)以六個(gè)步驟提升客戶(hù)價(jià)值

什么是精細化營(yíng)銷(xiāo)?

簡(jiǎn)單地說(shuō)，精細化營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更有針對性，他們對目標市場(chǎng)進(jìn)行細分，有效運用精準的營(yíng)銷(xiāo)思想，實(shí)施精準的市場(chǎng)操作，達到企業(yè)相應的戰略目標。

精細化營(yíng)銷(xiāo)最終還是在于關(guān)注客戶(hù)體驗，以客戶(hù)價(jià)值增值為目的;關(guān)注企業(yè)持續創(chuàng )收能力，實(shí)現企業(yè)持續經(jīng)營(yíng);關(guān)注店面精細化經(jīng)營(yíng)的能力，實(shí)現精細化的極致。

木地板企業(yè)六個(gè)步驟提升客戶(hù)價(jià)值

精細化營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于細分市場(chǎng)，鎖定目標群體，運用差異化競爭戰略，實(shí)現企業(yè)的利益最大化和可持續發(fā)展。而木地板企業(yè)如何實(shí)行精細化營(yíng)銷(xiāo)，當中大有講究。

1.擴展信息來(lái)源。通過(guò)第三方渠道，進(jìn)行渠道信息開(kāi)發(fā)和相關(guān)企業(yè)合作，進(jìn)行信息的交換，繼而促成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、圈層營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、客戶(hù)自主進(jìn)店、客戶(hù)維護，最終達到品牌塑造、客戶(hù)進(jìn)店、價(jià)值增值三個(gè)目標。

2.完善產(chǎn)品介紹，增強客戶(hù)進(jìn)店體驗?！翱蛻?hù)永遠是上帝”，企業(yè)實(shí)行精細化營(yíng)銷(xiāo)，就要在產(chǎn)品體系(塑造產(chǎn)品價(jià)值感)、接待服務(wù)(建立系統的客戶(hù)接待服務(wù)標準)、終端形象(統一終端形象標準)上面下工夫。

3.完善客戶(hù)跟蹤標準，針對需求提供服務(wù)。比如木地板企業(yè)舉辦活動(dòng)的時(shí)候，要做好活動(dòng)通知、到店邀請等工作，讓客戶(hù)覺(jué)得自己被重視了，從而對企業(yè)產(chǎn)生好感。

4.為客戶(hù)提供整體家裝方案，滿(mǎn)足客戶(hù)對全套產(chǎn)品的需求?，F在很多客戶(hù)選購木地板時(shí)，擔心買(mǎi)回去后跟家里的裝潢不一致，如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案，在一定程度上可以促進(jìn)客戶(hù)成單，創(chuàng )造新的企業(yè)盈利點(diǎn)。

5.做到價(jià)格統一、服務(wù)便利、關(guān)系持續，才能順利簽單。有誠信的企業(yè)總會(huì )讓人放心，客戶(hù)的忠誠度提升了，他們也愿意為企業(yè)“背書(shū)”，進(jìn)行口碑宣傳，持續銷(xiāo)售。

6.送裝及服務(wù)，變減分項為加分項。設定合理的送裝服務(wù)模式，建立送裝服務(wù)標準，建立送裝服務(wù)監督和激勵機制，總言之，就是客戶(hù)感受最重要。