中國十大木地板品牌是如何讓消費者放心購買(mǎi)的

當木地板經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售人員面對消費者的時(shí)候，總是會(huì )遇到消費者提出的各種各樣的疑難問(wèn)題，但其實(shí)所有的問(wèn)題都有一個(gè)癥結，就是消費者有很多顧慮，而這些顧慮總結起來(lái)就是三個(gè)字：怕被宰。那么，作為中國十大木地板品牌改如何化解消費者的顧慮呢?

中國十大木地板品牌如何化解消費者價(jià)格上的顧慮。當這一款木地板標價(jià)為800元/平米，消費者以750元/平米的價(jià)格下單，結果第二天發(fā)現這款木地板在做活動(dòng)，價(jià)格只有720/平米，消費者就會(huì )覺(jué)得自己被宰了。木地板導購員在這種情況下應該告訴消費者店面即將有什么優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費者可以先預付相應的定金，到活動(dòng)期間就可以享受該活動(dòng)的優(yōu)惠價(jià)，而不是故意隱瞞。于消費者方便，于消費者實(shí)惠，就是化解消費者在消費中有所顧慮的最好方法。

消費者除了在木地板價(jià)格上“怕被宰”，還怕在木地板的品質(zhì)上、售后服務(wù)上都被宰。木地板產(chǎn)品并不是快消品，木地板需要安裝與維護，顧客付出了相應的金錢(qián)，就應該包含了木地板產(chǎn)品與售后服務(wù)兩項。曾經(jīng)有發(fā)生過(guò)這樣的一個(gè)事情，同是中國十大木地板品牌的產(chǎn)品，在經(jīng)銷(xiāo)商店面的耐刮擦試驗中，效果是杠杠滴，但是消費者鋪裝后沒(méi)多久木地板就被刮花了，于是消費者就與店家出現了售后服務(wù)的矛盾。最終了解下來(lái)，是經(jīng)銷(xiāo)商雖然提供了正品，也提供了售后的安裝服務(wù)，但是沒(méi)有告訴消費者應該如何維護和使用木地板，導致消費者投訴?？梢?jiàn)，如何消除消費者的售后顧慮也是中國十大木地板品牌需要解決的。

中國十大木地板品牌憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)異的安裝水準、優(yōu)異的售后服務(wù)來(lái)打消消費者的顧慮，讓消費者不要覺(jué)得“被宰”，才能在木地板市場(chǎng)上做出好的口碑。