清華、美的攜手探討制定消費級凈水器選購標準

“首屆‘兩凈行業(yè)’高峰論壇”是由老牌科技評測導購網(wǎng)站“中關(guān)村在線(xiàn)”主辦，邀請“凈化”行業(yè)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者、制造廠(chǎng)商、媒體單位，旨在與消費者共同探討制定相關(guān)“凈水器、空氣凈化器”選購標準。

隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的日漸提高，普通老百姓由原來(lái)的“溫飽”需求逐漸轉變?yōu)椤捌焚|(zhì)”追求，“生活健康”意識逐漸加強。一方面市場(chǎng)上消費級室內空氣凈化器、凈水器已經(jīng)成為部分城市的家庭必備家電;另一方面作為新興家電，“兩凈”產(chǎn)品相對于其他家電對于普通消費者來(lái)說(shuō)較為陌生，如何依據家庭環(huán)境的不同需求進(jìn)行產(chǎn)品選購，已經(jīng)成為消費者選購產(chǎn)品時(shí)的“攔路虎”。

本次會(huì )議的重頭戲，主題為——“市場(chǎng)潛力巨大 凈水器行業(yè)如何實(shí)現全民普及”的高峰論壇邀請到了中關(guān)村在線(xiàn)總編輯承健、清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授、飲用水安全教研所所長(cháng)楊宏偉、美的凈水產(chǎn)品專(zhuān)家昂永程等行業(yè)專(zhuān)家，對凈水器市場(chǎng)進(jìn)行了全面解讀。

2015年的凈水器市場(chǎng)怎么了，為什么增速會(huì )放緩?

作為本次會(huì )議的重要代表，美的產(chǎn)品專(zhuān)家昂永程表示：凈水器起源于上世紀80年代初的美國，在歐美等發(fā)達國家應用普遍，市場(chǎng)普及率達到75%以上，并且每年以10%至15%的速度增長(cháng)。而目前中國市場(chǎng)普及率尚不足2%，但增速卻高達30%~50%，在北京等大城市曾經(jīng)一度高達100%。雖然在2015年增速有所放緩，但這屬于正?，F象。

(美的凈水器產(chǎn)品專(zhuān)家 昂永程)

早期產(chǎn)品階段，一些愿意嘗鮮的用戶(hù)，能夠接受新技術(shù)和新概念的用戶(hù)已經(jīng)購買(mǎi)，還有很多人沒(méi)有買(mǎi)。但隨著(zhù)大品牌介入，標準的完善，體系的完善，消費者對體系的信心是提升的。很多用戶(hù)買(mǎi)到第一臺凈水器，就會(huì )發(fā)現凈水器的凈化效果非常明顯，可能再喝普通燒開(kāi)的水，就會(huì )立即發(fā)現不一樣，這就促使他持續使用凈水器產(chǎn)品，所以對凈水器的未來(lái)發(fā)展比較樂(lè )觀(guān)。

(美的凈水器產(chǎn)品專(zhuān)家 昂永程 與京東小家電采銷(xiāo)部?jì)蓛綦娖骺偙O 葉勃)

清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授、飲用水安全教研所所長(cháng)楊宏偉對此表示同意，他說(shuō)：水源經(jīng)過(guò)水廠(chǎng)過(guò)濾凈化處理，通過(guò)管道來(lái)到小區，進(jìn)了小區以后，經(jīng)過(guò)樓頂水箱、地下水箱或變頻泵，最終到達用戶(hù)家中。自來(lái)水廠(chǎng)出水很多情況是達標的，特別是一線(xiàn)大城市，基本沒(méi)有太大的問(wèn)題，而問(wèn)題的關(guān)鍵在于最后的一公里。小區里，在管理上或建設上有可能存在一些問(wèn)題，有一定的風(fēng)險性，導致水質(zhì)受到污染。楊教授表示，就目前國家供水的管理體系來(lái)說(shuō)，終端凈水器的安全保障還是非常有必要的。其實(shí)現在也有些城市也在做一些試行改革，但就全國范圍來(lái)說(shuō)，大部分城市很難做到這個(gè)程度，未來(lái)十年內，家用凈水器會(huì )處于比較快的發(fā)展階段。

該如何引導消費者進(jìn)行適合的凈水器產(chǎn)品導購?

針對消費者在選購家用凈水器產(chǎn)品時(shí)存在的盲區，楊教授說(shuō)：廣大群眾對水質(zhì)污染認識不足，大家所能體會(huì )到的是渾濁、顏色、味道這3項，而水質(zhì)的國家標準是106項。之所以最近幾年RO膜發(fā)展迅速，主要是它能為大家帶來(lái)直觀(guān)的效果，比如過(guò)濾之后的水燒開(kāi)沒(méi)有水垢。RO膜技術(shù)相對來(lái)說(shuō)是一個(gè)保險的技術(shù)，在不能保證前端是否污染的情況下，RO膜技術(shù)從安全的角度來(lái)說(shuō)還是非常必要的。但是，不同城市自來(lái)水的水質(zhì)其實(shí)應該選擇相應的、針對性的凈水產(chǎn)品，而不是統一都采用RO的技術(shù)，因地制宜，有針對性，才是更合理的凈化方式。

(清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授、飲用水安全教研所所長(cháng)楊宏偉)

關(guān)于向消費者普及相關(guān)凈水器知識，美的產(chǎn)品專(zhuān)家昂永程表示：這沒(méi)有捷徑可走。宣傳推廣能讓消費者認識凈水器，這很有必要性，但完全沒(méi)有捷徑可走，最終還是要落實(shí)到產(chǎn)品上，注重產(chǎn)品的使用體驗，產(chǎn)品售后服務(wù)的完善好，讓消費者滿(mǎn)意，自然會(huì )產(chǎn)生口碑的積累，口碑效應，一傳十，十傳百，讓消費者教育消費者，這是非常好的途徑。

凈水器的利潤空間有多大，未來(lái)是否有降價(jià)的可能?

現在市面上可以買(mǎi)到一些凈水器配件，只需四五百就能組裝一套，跟廠(chǎng)家四五千塊錢(qián)有沒(méi)有可比性呢?

專(zhuān)家表示，由于凈水器產(chǎn)品的特殊性，想要自己組裝，難度還是比較大的。這里面包含很多專(zhuān)業(yè)的理論，自行組裝容易出現各種問(wèn)題，無(wú)法達到有效的凈化效果?，F階段，每個(gè)廠(chǎng)家都有自己的濾芯，雖然說(shuō)過(guò)濾原理相差不大，但結構有很大的差異，沒(méi)有通用性，未來(lái)，可能濾材通用化，用戶(hù)可以自主進(jìn)行選擇。但就目前來(lái)看，消費者自己組裝的難度還是比較大的，而廠(chǎng)家標準化的工藝和質(zhì)量都是有保證的，所以現階段品牌凈水器產(chǎn)品還是消費者的首選。

美的產(chǎn)品專(zhuān)家昂永程說(shuō)：這個(gè)很難評判，也可能價(jià)格會(huì )越來(lái)越高，因為品牌產(chǎn)品承載的不僅僅是有形的產(chǎn)品本身，更包括背后一系列的服務(wù)與維護。結合目前消費升級的趨勢，消費者的經(jīng)濟能力越來(lái)越強了，對功能本身的追求可能會(huì )超越對價(jià)格的敏感度;但也可能未來(lái)出現性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，市面上所有的廠(chǎng)商都跟進(jìn)，價(jià)格自然也就降下來(lái)了，因此凈水器行業(yè)隨時(shí)會(huì )有洗牌的可能。

如何促進(jìn)凈水器市場(chǎng)的發(fā)展與普及?

清華的楊教授認為，凈水企業(yè)將來(lái)應針對不同地區的水質(zhì)有針對性的開(kāi)發(fā)不同性能的產(chǎn)品，不僅僅是RO產(chǎn)品，包括膜的研發(fā)，都應該做到因地制宜，更精細、有針對性。

美的專(zhuān)家昂永程表示贊同，同時(shí)提出希望行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)業(yè)機構聯(lián)合行業(yè)知名企業(yè)，出臺相關(guān)標準，特別是行業(yè)的評判標準，來(lái)區分好與不好，讓廣大消費者購買(mǎi)有據可依，就像空氣凈化器一樣，有國家標準可依，未來(lái)不但廠(chǎng)家受益，用戶(hù)也知道怎么選擇產(chǎn)品，能更快的用上凈水產(chǎn)品，而這對整個(gè)凈水器行業(yè)未來(lái)的發(fā)展都是非常有利的。

本次會(huì )議結束后，清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院楊教授與美的企業(yè)代表深入交流了合作意向，相信消費者在未來(lái)的凈水器選購過(guò)程中，會(huì )有章可循，多一份從容。