清潔劑企業(yè)需重新確立目標 升級交易服務(wù)模式

清潔劑行業(yè)自發(fā)展以來(lái)，線(xiàn)下交易始終是主流，有著(zhù)無(wú)法取代的地位。但隨著(zhù)資本經(jīng)濟的深入，線(xiàn)下交易的輻射面開(kāi)始變窄，生意也越來(lái)越難做，使得很多廠(chǎng)家得不到及時(shí)的資金補充。再加上互聯(lián)網(wǎng)+的猛烈侵襲，即使最為傳統的清潔劑行業(yè)也受到了震蕩。所以，為了能夠鞏固已有的客流量，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，清潔劑企業(yè)必須要重新確立目標，升級交易服務(wù)模式。

1.開(kāi)通線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)模式

清潔劑雖說(shuō)是人們日常生活的剛需品，但行業(yè)實(shí)屬冷門(mén)一類(lèi)的，而且其門(mén)檻低、規模小、利潤薄一直是行業(yè)的典型特征。而在信息飛速傳播的時(shí)代，光靠守著(zhù)一畝三分地所得的利潤，遠遠不夠維持自身的生存，尤其是在消費競爭極其激烈的今天，清潔劑企業(yè)也同樣要面臨流動(dòng)資金少的尷尬局面，還要承受生意少的風(fēng)險。

進(jìn)入21世紀信息時(shí)代，打通線(xiàn)上線(xiàn)下，實(shí)踐零售O2O，尋求上下游共同合作，不僅能擴大清潔劑企業(yè)的服務(wù)范圍，還能在一定程度上提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率。在交易模式上，企業(yè)也不應墨守成規，堅持使用現金交易，合理的運用信用卡服務(wù)、融資等也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要動(dòng)力。

2.打造精英團隊

企業(yè)擁有豐富經(jīng)驗的精英團隊是推動(dòng)交易服務(wù)升級的前提。在清潔劑行業(yè)，銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性很大，現在正缺少的就是擁有豐富經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)且較為固定的銷(xiāo)售團隊。為了更快得到市場(chǎng)，清潔劑企業(yè)很有必要培訓人才，留住人才。

在未來(lái)的發(fā)展中，所謂的精英團隊不再是單一的為用戶(hù)介紹產(chǎn)品，而是立足消費者的需求，給出合理的家居使用建議。清潔劑行業(yè)產(chǎn)品雖然單一，但其上下游的產(chǎn)品也是挺多的，銷(xiāo)售人員必須要深入了解各款產(chǎn)品之間的聯(lián)系，為用戶(hù)詳細各種產(chǎn)品使用注意事項等問(wèn)題。

3.升級服務(wù)項目

如今清潔劑企業(yè)所提出的服務(wù)項目都較為單一，在節日期間，基本都是是換湯不換藥的滿(mǎn)減、滿(mǎn)送等。為進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)需求，持續提升用戶(hù)的購買(mǎi)體驗，實(shí)現服務(wù)項目的全面升級，企業(yè)可在原有的基礎上，新增產(chǎn)品顧問(wèn)、產(chǎn)品線(xiàn)下體驗或者為消費者提供合適的選擇方案等服務(wù)。

持續增強交易與服務(wù)能力，時(shí)時(shí)針對消費者差異化需求，清潔劑企業(yè)必須要形成成熟的電商產(chǎn)品與服務(wù)，發(fā)展好自己的線(xiàn)下體驗店，確保線(xiàn)上交易與線(xiàn)下交易共同發(fā)展。