生態(tài)板企業(yè)高度響應消費者需求，建立長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系

在消費意識覺(jué)醒和市場(chǎng)競爭激烈的情況下，如何密切聯(lián)系客戶(hù)，提高對市場(chǎng)的反應速度，重視與客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系，關(guān)注最終回報，是生態(tài)板企業(yè)長(cháng)期發(fā)展需要關(guān)注的方向。

建立和發(fā)展長(cháng)期客戶(hù)關(guān)系

生態(tài)板企業(yè)應該與消費者聯(lián)系在一起，成為命運共同體。因此，建立和發(fā)展與客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)系是企業(yè)管理的核心理念和最重要的內容。目前，一些生態(tài)板企業(yè)還沒(méi)有這種概念。相反，他們反對自己企業(yè)和消費者的利益，認為這兩者是互利的。一方想獲利，而另一方必須受苦。這個(gè)想法表面上看似合理，但事實(shí)并非如此。賣(mài)方和買(mǎi)方是完成交易不可或缺的兩方，如果能找到合理的平衡，就能建立和諧的雙贏(yíng)關(guān)系。

生態(tài)板經(jīng)營(yíng)者高度回應需求

在相互影響的市場(chǎng)中，生態(tài)板經(jīng)營(yíng)者最現實(shí)的問(wèn)題不是如何控制、制定和實(shí)施計劃，而是如何從顧客的角度及時(shí)傾聽(tīng)和測試，并將營(yíng)銷(xiāo)模式轉變?yōu)榉磻杆俚纳虡I(yè)模式。不得不承認，在這方面，仍然缺乏一些生態(tài)板商人。一些生態(tài)板制造商過(guò)于關(guān)注舞臺前的風(fēng)景，忽略了幕后的世界。急于銷(xiāo)售產(chǎn)品，卻忽略了思考什么是真正吸引消費者的商業(yè)模式?甚至沒(méi)有嘗試這樣做。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴”。如果我們能夠停下來(lái)仔細地推測和調查當前的模式，經(jīng)銷(xiāo)商如何反應，消費者如何反應，市場(chǎng)如何反應，生態(tài)板企業(yè)將會(huì )受益匪淺。

生態(tài)板企業(yè)應主動(dòng)變革

在企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系發(fā)生本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，抓住市場(chǎng)的關(guān)鍵已經(jīng)發(fā)生變化，要與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。生態(tài)板企業(yè)應從五個(gè)方面進(jìn)行變革:從一次性交易轉向強調建立長(cháng)期友好合作關(guān)系;從關(guān)注短期利益到關(guān)注長(cháng)期利益;從顧客的被動(dòng)適應到企業(yè)的單一銷(xiāo)售，再到顧客在生產(chǎn)過(guò)程中的積極參與;從相互利益沖突到共同和諧發(fā)展;從管理營(yíng)銷(xiāo)組合到管理企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)。