生態(tài)板企業(yè)“觸電”是搶占市場(chǎng)還是循序漸進(jìn)?

我們不可否認的,21世紀是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各行各業(yè)都紛紛進(jìn)軍電商平臺,期待這個(gè)新平臺能為他們擺脫傳統銷(xiāo)售模式,帶來(lái)無(wú)限商機,然而許多的弊端也是漸漸顯露出來(lái)的。真正能在電商平臺賺取了豐厚的利潤的企業(yè)是占很小一部分的，“價(jià)格戰”、“漏洞戰”一直在上演著(zhù)，各行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售都將迎考驗。那么，面對如此境況，生態(tài)板企業(yè)又應該怎么應對呢?

搶占市場(chǎng)

由于生態(tài)板行業(yè)的特殊性，令企業(yè)在電子商務(wù)這一塊的運行中，存在著(zhù)很多阻礙。雖然目前各企業(yè)都在試水階段但是有些小的企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，把定價(jià)調得比市場(chǎng)價(jià)還低，為了在這一平臺分一杯羹，打起了價(jià)格戰，雖然首先吸引了大批顧客，也成功搶占了市場(chǎng)，但是并沒(méi)有很高的盈利，而且由于長(cháng)期打價(jià)格戰，部分企業(yè)的售后并不跟得上，可以說(shuō)顧客買(mǎi)了一次并不會(huì )再買(mǎi)第二次，失去了回頭客，這些企業(yè)很快就會(huì )在電商平臺中“觸電而亡”。小則從電商平臺上黯然退場(chǎng)，重則倒閉清盤(pán)。

循序漸進(jìn)

雖然企業(yè)循序漸進(jìn)，進(jìn)程會(huì )比較慢，但是“慢工出細活”，才能去發(fā)現以及改善企業(yè)在進(jìn)軍電商過(guò)程中的不足之處。

1、建立專(zhuān)業(yè)電商團隊

由于電子商務(wù)與顧客平常面對面交易的方式有所不同，接觸距離拉遠，不能實(shí)在地感受體驗產(chǎn)品，所以生態(tài)板企業(yè)進(jìn)軍電商，必須建立一支專(zhuān)業(yè)的團隊，才能真正讓客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)感。所謂專(zhuān)業(yè)性，就是產(chǎn)品信息必須真實(shí)可靠，專(zhuān)業(yè)性強;另一方面，作為產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員必須具備專(zhuān)業(yè)的家居建材知識、裝修知識，以及銷(xiāo)售技巧，最大限度地給客戶(hù)服務(wù)，讓顧客在各方面的問(wèn)題中得到良好的回答，進(jìn)而加大了消費者對產(chǎn)品的信賴(lài)和了解。

2、把好質(zhì)量關(guān)

產(chǎn)品質(zhì)量從來(lái)都是企業(yè)的基礎，只有扎實(shí)的基礎才能奠定企業(yè)的根基，只有對產(chǎn)品持有“工匠精神”，才能在劣質(zhì)產(chǎn)品流通的電商平臺里突圍而出。對產(chǎn)品的嚴格把關(guān)，就是對企業(yè)形象的嚴格把關(guān)。

3、把好服務(wù)關(guān)

網(wǎng)購產(chǎn)品的售后服務(wù)，從來(lái)都是具有爭議性的，這也是生態(tài)板企業(yè)一直停滯不前的“舊患”。有的商家在宣傳中無(wú)論說(shuō)得多好，還不如一個(gè)實(shí)質(zhì)的行動(dòng)來(lái)得實(shí)際。無(wú)論花多少錢(qián)做的廣告，只要服務(wù)這關(guān)過(guò)不了，之前所做的一切都會(huì )打水漂。要用真誠的服務(wù)態(tài)度，以及良好的企業(yè)素養去對待消費者。

4、線(xiàn)上線(xiàn)下資源平衡

大部分剛進(jìn)軍電商的商家，都會(huì )忽略線(xiàn)上線(xiàn)下的資源平衡，把大部分的人力物力投入到了線(xiàn)上。但其實(shí)構建電商平臺的本質(zhì)是把品牌的線(xiàn)上銷(xiāo)售，擴展到線(xiàn)下渠道，從線(xiàn)上獲取更多不同類(lèi)型的消費者去到門(mén)店消費。

建立電子商務(wù)團隊及系統管理，是企業(yè)的必然選擇，這也是企業(yè)進(jìn)行戰略洗牌的關(guān)鍵轉折點(diǎn)。生態(tài)板企業(yè)積極順應形勢，才能更好的進(jìn)入未來(lái);被動(dòng)的等待，很可能被這場(chǎng)渠道革命所淘汰。

無(wú)論是“搶占市場(chǎng)”和“循序漸進(jìn)”，這都是企業(yè)自己選擇路，那么在商場(chǎng)上的博弈就要看他們企業(yè)根基是否扎實(shí)，看他們如何在充滿(mǎn)利益與陷阱的電商平臺中牢牢抓住品牌本質(zhì)企業(yè)信念，不被卷入一場(chǎng)又一場(chǎng)的“價(jià)格戰”、“漏洞戰”。