團隊建設和用戶體驗，門窗企業握著兩把劍

回顧當前門窗行業，一方面，越來越多的企業“觸電”，另一方面，他們面臨著傳統模式的變革和電子商務的混亂，大部分門窗企業在嘗試電子商務的道路上收效甚微。對于門窗企業來說，今后要搞好團隊建設，解決用戶體驗問題。

門窗企業團隊建設至關重要

在借助互聯網塑造品牌的歷程中，團隊建設是關鍵部分，團隊競爭力等于企業的軟實力，體現了企業的長久生存能力?？墒谴蟛糠謺r候，身為一個業務管理者，團隊的系統建設被忽略了。因而，門窗企業要想發展，務必高度重視內部培訓，從技能操作到管理思想，再到職業道德，從而經過培訓提升團隊協作能力。

人才和團隊運作的正確理念在門窗企業中起著重要的作用，尤其是在初創企業和生產企業中，每一個環節都非常重要。保持企業人才和團隊的穩定是企業發展不可或缺的，在企業經營的各個方面，人才和團隊需要相互合作，形成共同的前進整體。

門窗企業應改善用戶體驗，提高轉化率

目前，門窗企業應該看到，在互聯網模式下，最關鍵的競爭是用戶體驗。門窗電子商務很難做到，用戶體驗已經成為一個長久存在的問題。業內人士認為，門窗O2O一端是電子商務公司，另一端是實體店，無論是在線虛擬體驗還是離線實物體驗，都務必解決以下三個方面:

一個是溝通服務，門窗產品是“體積龐大”的產品，其中包含許多個性化的需求組件，線下進行面對面的咨詢溝通是非常必要的，交易的最終結果是不止一個解決方案。

二是信任體驗，門窗是一種注重體驗的產品，用戶更注重設計、風格、環保、舒適和空間搭配。在購買門窗產品時，他們都希望有一個外觀和感覺，感受產品的風格，質量，材料，技術等，這些視覺和觸覺體驗對用戶的信任和最終購買有很大影響。

三是安全交易，門窗屬于各種電商產品，屬于單價較高的產品，用戶非常重視交易的安全性，需要去商店看看，然后才能放心購買。

因而，用戶體驗是否到位，成為O2O轉化率的關鍵，實體店是O2O的標準，尤其是實體店系統可以為家庭提供整體的門窗解決方案和服務，是O2O體驗經濟的最佳形式。