陶瓷打開(kāi)個(gè)性時(shí)期，電商造就最佳體驗

陶瓷行業(yè)在國內早已有近幾十年的發(fā)展史，新的時(shí)期，找尋新的突破，互聯(lián)網(wǎng)自然而然變?yōu)榱瞬欢x擇。確實(shí)，近些年的電商讓許多 企業(yè)賺足了發(fā)展保障金，特別在這“網(wǎng)購風(fēng)行”的時(shí)期，電商更加是肉肥脂多，陶瓷企業(yè)發(fā)展電商是不可避免的趨向。

陶瓷打開(kāi)個(gè)性時(shí)期，電商造就最佳體驗

目前是80、90后的天下，這群有性格的用戶(hù)對陶瓷產(chǎn)品的需求當然已不局限于款型，更多的是期望產(chǎn)品能展示出歸屬于自身的個(gè)性化追求，陶瓷定制時(shí)期全方位打開(kāi)。以往用戶(hù)針對陶瓷購買(mǎi)通常是去實(shí)體店精心挑選，但由于物流和消費方式的受限，用戶(hù)見(jiàn)到的陶瓷品類(lèi)比較有限。當前，互聯(lián)網(wǎng)快速推廣，物流飛速發(fā)展，陶瓷企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型升級電商，能為用戶(hù)提供更豐富、更全方位的陶瓷信息。

線(xiàn)上與線(xiàn)下，電商做最佳的“中間商”

如今的網(wǎng)購，用戶(hù)更喜愛(ài)在實(shí)體店對比貨物，隨后回家在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)，假如滿(mǎn)意就會(huì )確認訂單，這種消費模式仍然變?yōu)楹芏嘁徊糠窒M群體中的新常態(tài)。實(shí)際上，這同樣是電商的核心競爭能力：減小中間商渠道，直接從生產(chǎn)到與用戶(hù)關(guān)聯(lián)，進(jìn)而形成價(jià)格的優(yōu)勢與超額利潤，換句話(huà)說(shuō)，這同樣是用戶(hù)在電商商家常常聽(tīng)見(jiàn)的有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠的“合理解釋”。不難看出，方便高效的購物體驗與低廉的成本費用，使電商在與實(shí)體店對決的歷程中慢慢占有優(yōu)越性，電商是陶瓷行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種關(guān)鍵趨向，這已變?yōu)楸娙私灾墓沧R。

陶瓷企業(yè)走電商之路，服務(wù)尤為重要

“網(wǎng)購”盡管慢慢變?yōu)橐环N購買(mǎi)習慣，但在實(shí)際過(guò)程中，問(wèn)題依然不斷涌現。就拿每一年的雙十一來(lái)講，陶瓷品牌的網(wǎng)上優(yōu)惠再一次瘋狂涌來(lái)，殊不知在可觀(guān)的交易量后面，有關(guān)送貨、安裝和售后服務(wù)等多方面的隱患，卻再也沒(méi)辦法藏住。實(shí)際上，如果涉及專(zhuān)業(yè)配送、安裝、維修等一連串售后服務(wù)的陶瓷產(chǎn)品，其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺常常出現這樣或那樣的問(wèn)題。

對于此事，陶瓷企業(yè)發(fā)展電商，售后服務(wù)更加是尤為重要，由于陶瓷并非快消品，售后環(huán)節的繁雜程度高，商家要是沒(méi)有針對線(xiàn)上平臺的專(zhuān)業(yè)物流、安裝和售后服務(wù)作基礎，用戶(hù)難以得到對位服務(wù)。假如陶瓷企業(yè)真心想將電商當做一個(gè)渠道去長(cháng)久發(fā)展，就務(wù)必處理在電商歷程中的售后問(wèn)題，給用戶(hù)提供更健全的服務(wù)才可以獲得用戶(hù)的心。

總而言之，做電商并非僅僅一個(gè)宣傳口號，在目前的信息社會(huì )，這是一種不可避免的趨向?；ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)越性是傳統的渠道沒(méi)辦法達到的，陶瓷企業(yè)只有不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，讓思維緊隨趨勢，開(kāi)拓創(chuàng )新和突破，筆者堅信陶瓷行業(yè)終究會(huì )邁入電商的美好時(shí)代!