2016年已差不多走到盡頭,從今年的狀況來(lái)看,大多數陶瓷企業(yè)已將價(jià)格戰拋棄掉,而是轉為其他的競爭手段來(lái)獲取消費者的注意力。其中,陶瓷產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、設計成為市場(chǎng)競爭重點(diǎn)。
品質(zhì)保障 給客戶(hù)最好的
時(shí)下,在家居建材的品質(zhì)與價(jià)格中,顧客越來(lái)越看重產(chǎn)品的質(zhì)量,慢慢不再看重那一點(diǎn)點(diǎn)的蠅頭小利。畢竟,對于家居生活的享受,人們的追求是越來(lái)越高了。在過(guò)去,陶瓷企業(yè)一般會(huì )采用價(jià)格戰來(lái)吸引消費者的眼球,以為單憑價(jià)格戰就能促進(jìn)品牌力量和產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。其實(shí),價(jià)格戰最多只能幫助陶瓷企業(yè)在短時(shí)間吸引消費者關(guān)注,但企業(yè)要追求長(cháng)久發(fā)展還須在自身產(chǎn)品的品質(zhì)上提升,并不斷做好服務(wù),讓消費者感受到品牌的誠意以及品牌產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)
服務(wù)為上 解決后顧之憂(yōu)
無(wú)論是網(wǎng)購還是實(shí)體店購貨,陶瓷的售后服務(wù)都是吸引顧客的一大銷(xiāo)售點(diǎn)。特別是網(wǎng)購,在同款產(chǎn)品的挑選中,售后服務(wù)及運輸做的好的產(chǎn)品,肯定會(huì )吸引大量客戶(hù)進(jìn)行選購。比如今年天貓成交額排名第一的衛浴品牌――九牧。九牧今年的輝煌銷(xiāo)量的背后便是它優(yōu)秀的售后服務(wù)在全力付出。所以,在如今消費升級的境遇下,陶瓷企業(yè)可從感官入手,以?xún)?yōu)秀的服務(wù)得到客戶(hù)的信任,從而使得品牌的信譽(yù)增強,推動(dòng)陶瓷品牌的發(fā)展。
設計成為必需品 走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)
在近日已經(jīng)落幕的廣州設計周中,設計就是價(jià)值這一主題被鮮明的反映在了展館中。很多品牌的展館負責人都說(shuō),設計在如今已經(jīng)不是奢侈品,而已經(jīng)變成了必需品,走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),是必須要走的到路。對于陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō),設計對于瓷磚,就是一次再創(chuàng )造的過(guò)程,在大自然的石材中找到靈感,用設計將大自然搬進(jìn)家居生活。享受至上的時(shí)代,獨特的產(chǎn)品,有故事的產(chǎn)品,用設計把產(chǎn)品變得不一樣,讓千篇一律的產(chǎn)品變得個(gè)性鮮明,這是潮流的大趨勢。
陶瓷企業(yè)發(fā)展,不外乎就是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的提升,使用價(jià)格戰吸引消費者的營(yíng)銷(xiāo)或推廣方法只能偶爾使用,最終熱度一過(guò),消費者看的還是產(chǎn)品的品質(zhì)。所以,建議各大企業(yè)要加強技術(shù)力量的提升,促進(jìn)服務(wù)體系的完善,并在產(chǎn)品的品質(zhì)和設計上下足功夫,全力推動(dòng)陶瓷行業(yè)的高速發(fā)展!
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