用戶(hù)是珍貴的信息源 陶瓷企業(yè)要善加利用

用戶(hù)是潛在市場(chǎng)

陶瓷產(chǎn)品最終的實(shí)驗者就是廣大的用戶(hù)，在長(cháng)時(shí)間的使用過(guò)程中，用戶(hù)可以在第一時(shí)間發(fā)現陶瓷產(chǎn)品出現的一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題或大或小。用戶(hù)作為陶瓷產(chǎn)品的最佳體驗者提供的信息就是最權威的產(chǎn)品質(zhì)量報告，這一用戶(hù)體驗報告是任何機構無(wú)法睥睨的。

而且，用戶(hù)很可能再次成為陶瓷產(chǎn)品的消費者。用戶(hù)是潛在的陶瓷市場(chǎng)，他們與初次購買(mǎi)陶瓷產(chǎn)品的消費者的不同點(diǎn)在于，他們更了解產(chǎn)品，更明確地知道要購買(mǎi)怎樣的陶瓷產(chǎn)品。

用戶(hù)是最具影響力的廣告

同時(shí)，廣大用戶(hù)的好評是陶瓷企業(yè)的最有影響力的廣告，產(chǎn)生的效果遠遠高于陶瓷企業(yè)投入大量金錢(qián)的廣告宣傳。

建立積極主動(dòng)的用戶(hù)聯(lián)系制度是陶瓷企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、研發(fā)產(chǎn)品的新一渠道，在與用戶(hù)的溝通過(guò)程中，陶瓷企業(yè)可以掌握用戶(hù)對行業(yè)消費的意向動(dòng)態(tài)，適時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。另一方面，用戶(hù)提供陶瓷使用的反饋意見(jiàn)，在讓陶瓷企業(yè)明確地了解自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，也讓企業(yè)對市場(chǎng)的需求變化有了一定涉獵，這對產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)都有這重要的意義。

用戶(hù)對于陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)寶貴的信息源，陶瓷企業(yè)應積極與用戶(hù)建立聯(lián)系，加強彼此之間的交流，讓用戶(hù)成為企業(yè)宣傳的一柄利器。