對現在的消費市場(chǎng)調查發(fā)現,有不少網(wǎng)民和消費者對維修售后等服務(wù)持有不滿(mǎn)。對于窗簾而言,在科技與生活的不斷進(jìn)步后,人們對窗簾產(chǎn)品的購買(mǎi)也是有所提高了,雖然窗簾的購買(mǎi)也是很關(guān)鍵的,但比起產(chǎn)品,消費者們似乎更關(guān)心著(zhù)窗簾廠(chǎng)家的售后服務(wù)工作。
走訪(fǎng)各大家居建材市場(chǎng),發(fā)現大品牌窗簾廠(chǎng)家對服務(wù)比較重視,禮貌待人,站在消費者的角度去考慮解決裝修過(guò)程中的煩惱,但是大部份小品牌窗簾廠(chǎng)家就達不到這樣效果了,窗簾產(chǎn)品質(zhì)理和展示應用不那么令人滿(mǎn)意,安裝售后的服務(wù)態(tài)度也跟不上,兩者之比,就影響成交效果了。
過(guò)去,買(mǎi)家居建材是獨門(mén)獨戶(hù)去建材市場(chǎng)買(mǎi),而且都是每樣建材分開(kāi)的買(mǎi)?,F在,窗簾廠(chǎng)家營(yíng)銷(xiāo)方式多了,消費者的習慣也變了為了途個(gè)實(shí)惠價(jià)格,將需要的好幾種建材都會(huì )集在一起在某家店買(mǎi),并且會(huì )選擇某些活動(dòng)節假日或店鋪優(yōu)惠日購買(mǎi),有些甚至會(huì )專(zhuān)門(mén)去參與網(wǎng)上節日的團購方式購買(mǎi),這些都體現了窗簾廠(chǎng)家現代的服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo),不僅讓消費者得到最優(yōu)惠,還有最滿(mǎn)意的窗簾產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。
為了達到如今消費者的意愿,眾多窗簾廠(chǎng)家開(kāi)始不斷創(chuàng )新,無(wú)論是在窗簾產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良,在操作方式上多點(diǎn)創(chuàng )新多點(diǎn)實(shí)惠才是最后的贏(yíng)家,窗簾的質(zhì)量很關(guān)鍵,但是,窗簾廠(chǎng)家在服務(wù)力方面也要引起重視,這樣才能讓廠(chǎng)家健康發(fā)展。
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