縱觀(guān)我國電動(dòng)車(chē)行業(yè),同質(zhì)化現象也是一直存在,依靠電動(dòng)車(chē)品牌技術(shù)的創(chuàng )新也只能獲得短期的優(yōu)勢,但同質(zhì)化現象依舊有增無(wú)減。那么電動(dòng)車(chē)企業(yè)怎么才可與競爭對手拉開(kāi)差距,創(chuàng )造出屬于自身獨特的差異化特色?所謂的差異化,其實(shí)就是優(yōu)于其他同行的優(yōu)勢,只有自身才有的獨特產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。這就要求著(zhù)電動(dòng)車(chē)企業(yè)把一方面做到極致,創(chuàng )造出自身的獨特而無(wú)法模仿的優(yōu)勢來(lái)。
電動(dòng)車(chē)企業(yè)可實(shí)行差異化設計
我們熟知的蘋(píng)果公司的產(chǎn)品一向以設計著(zhù)稱(chēng),隨著(zhù)imac臺式電腦、iphone手機、ipad上網(wǎng)本,一個(gè)個(gè)讓人耳目一新的產(chǎn)品沖擊著(zhù)消費者的心理防線(xiàn),將蘋(píng)果品牌變身為時(shí)尚與品位的先鋒??梢?jiàn)差異化的設計的確能夠令品牌脫穎而出,在市場(chǎng)上占得一席之地!
而在電動(dòng)車(chē)行業(yè),集多種人性化設計為一體的產(chǎn)品早已出現,技術(shù)方面一直也在不斷革新。部分企業(yè)還在電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品外觀(guān)設計上也加入了流行元素,迎合了當代消費者的需求。不過(guò)目前電動(dòng)車(chē)行業(yè)創(chuàng )新力度還不夠,行業(yè)內同質(zhì)化還是較嚴重,電動(dòng)車(chē)企業(yè)還需在產(chǎn)品創(chuàng )新上多下功夫。
電動(dòng)車(chē)企業(yè)可發(fā)展差異化服務(wù)
海底撈火鍋讓每個(gè)顧客從進(jìn)門(mén)到離開(kāi)都可以真切體會(huì )到其“五星”級的細節服務(wù)。海底撈的服務(wù)員并不顯得特別主動(dòng)和殷勤,但卻隨處都在。他們會(huì )隨時(shí)收拾你用過(guò)餐的盤(pán)子,用餐巾紙打掃你桌面的湯汁和吃剩菜品的外殼,整個(gè)過(guò)程沒(méi)有任何違和感,也不會(huì )打亂你的就餐節奏,不論你點(diǎn)了多少菜,你的桌面總是會(huì )顯得十分整潔干凈,使消費者保持良好的心情。這些付出都為海底撈帶來(lái)豐厚的回報,旗下30多家連鎖店,一直穩穩占據所在城市“服務(wù)最佳”的榜首位置。
所以說(shuō),電動(dòng)車(chē)企業(yè)也可從中得到啟示:要想占據市場(chǎng),應將競爭核心以服務(wù)為中心集聚,只有善于發(fā)現和滿(mǎn)足消費者的現實(shí)需求,并善于洞見(jiàn)和捕捉他們不斷演繹的潛在偏好,才能實(shí)現企業(yè)與用戶(hù)的互利雙贏(yíng)。
當然,電動(dòng)車(chē)企業(yè)要想差異化發(fā)展,僅僅在設計和服務(wù)方面差異化是不夠的,還需考慮其他方面能不能發(fā)展成為自身的獨特優(yōu)勢,能不能為吸引目標用戶(hù)提供幫助??偟膩?lái)說(shuō),電動(dòng)車(chē)企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)掘自我潛力,創(chuàng )造差異化才可在市場(chǎng)中占據一席之地,贏(yíng)取市場(chǎng)先機。
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