時(shí)下的電動(dòng)車(chē)行業(yè)發(fā)展,品牌競爭與品牌消費成為發(fā)展主流,要在市場(chǎng)中占據一席之地,加大自身品牌推廣,實(shí)現品牌價(jià)值最大化成為市場(chǎng)競爭的主要方式。因此,保障電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量,提升企業(yè)服務(wù)水平是最大化實(shí)現品牌價(jià)值的主途徑。
明確自身核心內涵 保障電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量
伴隨著(zhù)電動(dòng)車(chē)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現象的愈演愈烈,企業(yè)更要明確自身核心內涵,同樣的產(chǎn)品,通過(guò)提供產(chǎn)品附加值以及傳遞的不同價(jià)值觀(guān),突出品牌所獨有的個(gè)性、內涵以及價(jià)值觀(guān),逐漸被消費者認同,從而占領(lǐng)市場(chǎng)高地。
企業(yè)在大力推廣電動(dòng)車(chē)品牌階段,如果產(chǎn)品質(zhì)量跟不上,電動(dòng)車(chē)款式不符合市場(chǎng)等問(wèn)題突出,必會(huì )給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險,一旦出現較大問(wèn)題,電動(dòng)車(chē)企業(yè)的發(fā)展之路就會(huì )被阻礙,更別說(shuō)會(huì )把品牌價(jià)值做到最大化。
三方面提升服務(wù) 實(shí)現品牌價(jià)值最大化
體現電動(dòng)車(chē)企業(yè)服務(wù)水平主要有三個(gè)方面,經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)、電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)以及售后服務(wù)。服務(wù)能力的強弱會(huì )影響消費者對電動(dòng)車(chē)企業(yè)品牌的價(jià)值判斷,要實(shí)現品牌價(jià)值最大化,不斷提升服務(wù)能力水平是關(guān)鍵。
1、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù):現在,各電動(dòng)車(chē)企業(yè)都有各自的市場(chǎng),在產(chǎn)品大同小異的情況下,清晰的市場(chǎng)運作思路是經(jīng)銷(xiāo)商想要看到的。品類(lèi)細分的電動(dòng)車(chē)企業(yè)規模不用很大,經(jīng)銷(xiāo)商的壓力也減小了,以前電動(dòng)車(chē)企業(yè)的做法是將庫存壓力放在經(jīng)銷(xiāo)商那里,現在要提供思路、工具和經(jīng)銷(xiāo)商共同面對問(wèn)題。
2、電動(dòng)車(chē)終端銷(xiāo)售服務(wù):針對現在的電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)狀況,企業(yè)打造品牌需要銷(xiāo)售去支持,而產(chǎn)品的銷(xiāo)售則要依靠終端去突破。電動(dòng)車(chē)企業(yè)要做好打持久戰的準備,不能硬碰硬需找好武器,利用電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行推廣宣傳,引流消費者。
3、電動(dòng)車(chē)售后服務(wù):消費者在選購時(shí)只重視電動(dòng)車(chē)的質(zhì)量而不重視售后服務(wù),那么在日后的使用中一旦出現問(wèn)題就可能會(huì )出現投訴無(wú)門(mén)的情況,所有的問(wèn)題都得自己承擔。如果這時(shí)有一個(gè)好的售后服務(wù),那么消費者對該電動(dòng)車(chē)品牌就會(huì )印象深刻,并自然的成為消費群體里的品牌傳播器。
總之,一個(gè)具有價(jià)值的電動(dòng)車(chē)品牌,不是一蹴而就的。只有可以堅持產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、品牌最優(yōu)化的企業(yè),才有能戰勝市場(chǎng),成為中國電動(dòng)車(chē)品牌的“領(lǐng)跑者”。
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