在進(jìn)軍電商時(shí)，灶具企業(yè)遭遇三大障礙

近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不僅改變了商業(yè)模式，也改變了消費者生活的方方面面。灶具企業(yè)作為傳統的實(shí)體銷(xiāo)售，面對電商的巨大沖擊也不得不順應時(shí)代發(fā)展趨勢，而進(jìn)軍電商領(lǐng)域。但是，在進(jìn)軍電商時(shí)，灶具企業(yè)卻遭遇了三大障礙。

一、雙線(xiàn)模式

作為大件廚電產(chǎn)品，灶具企業(yè)需要明白的是，消費者真正需要的什么樣的購買(mǎi)模式。首先，消費者需要的是網(wǎng)上購買(mǎi)的便捷和優(yōu)惠，但是也需要實(shí)體店的體驗。對于大部分消費者來(lái)說(shuō)，若是可以享受到線(xiàn)上的優(yōu)惠同時(shí)，又可以感受到線(xiàn)下實(shí)體店的真實(shí)體驗，這樣自然是最好的。

二、運輸難題

運輸問(wèn)題一直是困擾著(zhù)灶具企業(yè)和消費者的重要問(wèn)題，也是困擾灶具企業(yè)走電商化的難題。一方面因為灶具產(chǎn)品體積大、重量大，運輸成本較高，另外運輸過(guò)程中也容易被損壞。

三、售后服務(wù)

灶具企業(yè)的產(chǎn)品屬于耐消品，而且要涉及到安裝和售后問(wèn)題，并且，售后問(wèn)題的重要性越來(lái)越大。據相關(guān)數據統計，有將近30%的消費者會(huì )因為網(wǎng)購的灶具產(chǎn)品不提供上門(mén)安裝、不保證售后等服務(wù)而放棄購買(mǎi)。

這些問(wèn)題都是阻礙灶具企業(yè)走電商化道路的重要因素，灶具企業(yè)在這個(gè)競爭無(wú)比激烈的年代，也需要緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢，以更加符合消費者需求的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，而只有解決了以上三個(gè)問(wèn)題，才有助于灶具企業(yè)走上電商化道路。