在現代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和消費行為中,存在著(zhù)一種因為顧及沉沒(méi)成本而發(fā)生的非理性現象:為不使以前的付出浪費而與過(guò)去的選擇保持一致,致使因小失大的現象。如今,有不少灶具企業(yè)因此陷入這一怪圈而原地踏步。其實(shí),沉沒(méi)成本是把雙刃劍,一方面它阻礙了灶具企業(yè)發(fā)展變革,另一方面它也能成為灶具產(chǎn)品銷(xiāo)售的助推劑。
灶具企業(yè)應理性決策 不過(guò)分眷戀沉沒(méi)成本
沉沒(méi)成本是指由于過(guò)去決策所產(chǎn)生的,不能被現在或將來(lái)任何決策改變的成本,當灶具企業(yè)進(jìn)行決策變革時(shí),所看到的不僅是該決策所帶來(lái)的利益,還會(huì )看到過(guò)去在這項決策上投入的成本,未來(lái)的收益尚不能確定,過(guò)去的支出已不可挽回,所以很多的灶具企業(yè)會(huì )因為太過(guò)在意沉沒(méi)成本,而在決策變革當口舉步不前,陷入沉沒(méi)成本怪圈。
這種情況下,灶具企業(yè)就要回歸理性看到問(wèn)題,跳出沉沒(méi)成本怪圈,從發(fā)展大局著(zhù)眼看待問(wèn)題。首先、沉沒(méi)成本是一種歷史成本,已不可控,灶具企業(yè)要最大限度排除沉沒(méi)成本的干擾;其次、灶具企業(yè)要進(jìn)行詳細的市場(chǎng)調查,客觀(guān)考慮過(guò)往決策是否正確,決策變革是否必要和能產(chǎn)生多大效益等問(wèn)題;最后、灶具企業(yè)就要做出理性決策,只要前路正確,就不要過(guò)分眷戀沉沒(méi)成本,勇往直前就好。
灶具做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 可利用"沉沒(méi)成本"效應
不僅是企業(yè)會(huì )陷入沉沒(méi)成本怪圈,作為普通人更是容易被沉沒(méi)成本所惑,市場(chǎng)上就有一個(gè)"宜家效應",即宜家家具需要自己安裝,安裝過(guò)程中消費者會(huì )投入時(shí)間、體力和腦力,而正因為這些投入,這件家具在消費者心中的分量和價(jià)值也就相應的增加了。這便是利用人們對沉沒(méi)成本的重視而衍生的營(yíng)銷(xiāo)手法。
想讓一個(gè)人重視一件事,就先讓他在這件事情上投入些什么,那么他就會(huì )抱著(zhù)"沉沒(méi)成本"不撒手了。灶具企業(yè)也可以有效利用這種"沉沒(méi)成本"效應,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,讓消費者參與進(jìn)來(lái),投入心力,當然,灶具企業(yè)不能照搬宜家讓消費者自己安裝,這不現實(shí),不過(guò)灶具企業(yè)可以變著(zhù)法子讓消費者參與,比如利用虛擬現實(shí)技術(shù),讓消費者在虛擬中用灶具模擬設計裝修的過(guò)程,消費者付出了心力成本,自然對該灶具有好感、對設計裝修結果無(wú)法放手了。
沉沒(méi)成本是個(gè)棘手的問(wèn)題,若是處理不好容易陷入兩種誤區,即害怕走向不能確定有效益產(chǎn)出的"沉淀成本"而不敢投入;或對"沉沒(méi)成本"過(guò)分眷戀,繼續原來(lái)的錯誤,造成更大損失。灶具企業(yè)只有理性思考,以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題,才可在時(shí)代的變革中開(kāi)辟一條新的道路。
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