當用戶(hù)有越來(lái)越多的渠道獲取商品信息,有越來(lái)越多的方式完成購物行為,煙機企業(yè)必須充分意識到用戶(hù)主權時(shí)代的到來(lái)。我的消費,我做主,用戶(hù)思維已發(fā)生變化,煙機企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也需要因勢利導才可以真正發(fā)揮作用。
消費需求轉變 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)導向隨之改變
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式。伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )成長(cháng)起來(lái)的80后成為主流用戶(hù),90后逐漸從幕后逐步走向臺前,他們享受著(zhù)物質(zhì)的富有,也追求著(zhù)精神的自我價(jià)值。過(guò)去用戶(hù)需求的是產(chǎn)品的使用功能,如今用戶(hù)更注重精神追求。當用戶(hù)結構、需求以及行為都發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化時(shí),煙機企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)導向也需隨之生變。
在這種情形下,煙機營(yíng)銷(xiāo)的導向需從競爭導向向用戶(hù)需求導向轉變,從單向促銷(xiāo)向用戶(hù)互動(dòng)溝通轉變,從短期交易向長(cháng)期、二次裝修、口碑營(yíng)銷(xiāo)等方面轉化。
新整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代 煙機企業(yè)拼的是創(chuàng )意
在過(guò)去,整合營(yíng)銷(xiāo)就是品牌傳播的一致化,包括平面、戶(hù)外、電視、媒體等所有傳播的一致性。若說(shuō)以前煙機企業(yè)拼的是產(chǎn)品,拼的是廣告,那么未來(lái)煙機企業(yè)拼的便是創(chuàng )意,是故事。
"水泥+鼠標(實(shí)體店面+電子商務(wù))" 的模式,為煙機營(yíng)銷(xiāo)渠道打開(kāi)了一扇窗,以用戶(hù)為主導的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新,對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織與隊伍能力也提出新挑戰,需要我們在創(chuàng )意、保障、響應速度及整合等方面升級和提高。煙機企業(yè)要密切關(guān)注用戶(hù)需求變化趨勢,管理重心下移,通過(guò)與用戶(hù)面對面溝通互動(dòng),研究他們的行為方式和需求,提供更有創(chuàng )意的解決方案去滿(mǎn)足用戶(hù)需求。煙機企業(yè)要具備更廣泛的整合能力,既要整合企業(yè)內部資源,更要整合外部資源,既有縱向的一體化整合能力,又具備橫向的跨界整合能力。
用戶(hù)已覺(jué)醒,用戶(hù)主權時(shí)代來(lái)臨。營(yíng)銷(xiāo)已不是煙機企業(yè)一個(gè)部門(mén)的職能,而是一個(gè)企業(yè)整合全員的平臺。高手對決不再是出奇制勝,而是取決于誰(shuí)不犯錯誤,"精耕細作、決勝終端"已過(guò)時(shí),"終端之外"的模式創(chuàng )新才是營(yíng)銷(xiāo)角逐的戰場(chǎng)。馬云說(shuō): "今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但很多企業(yè)死在美好明天的前夜。"在各種跨界整合盛行的今天,煙機企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需要因勢利導,才可以不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
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