煙機企業(yè)應放棄價(jià)格戰 將重心轉向產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗

消費升級趨勢下，人們對煙機消費需求從“價(jià)格”向“品質(zhì)”轉變。業(yè)內人士稱(chēng)，煙機等廚電行業(yè)的未來(lái)是消費升級的未來(lái)，很大程度上取決于客戶(hù)需求。在這樣的背景下，煙機企業(yè)如果堅持靠低價(jià)取勝，勢必會(huì )被市場(chǎng)淘汰。因此，將精力放在落地服務(wù)和產(chǎn)品推新上，實(shí)現煙機“價(jià)格”向“品質(zhì)”，才是企業(yè)最好的選擇。

落實(shí)煙機售后服務(wù)

服務(wù)是煙機企業(yè)綜合實(shí)力的重要指標?，F在很多企業(yè)都意識到服務(wù)的重要性，逐漸把服務(wù)放到重中之重的位置。企業(yè)有了好的服務(wù)，消費者才能“買(mǎi)得放心，用得舒心”，經(jīng)銷(xiāo)商也就沒(méi)了后顧之憂(yōu)。煙機企業(yè)不要等消費者打電話(huà)找上門(mén)，而要主動(dòng)地打電話(huà)詢(xún)問(wèn)消費者在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題，或者產(chǎn)品在哪些方面需要改善等。一般說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)。售前服務(wù)是指企業(yè)要讓消費者徹底了解產(chǎn)品，把每個(gè)細節跟消費者講清楚;售中服務(wù)是指盡力滿(mǎn)足消費者對安裝的需求，以及提醒消費者在安裝和使用時(shí)要注意哪些細節;售后服務(wù)是指商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。在人們生活水平和要求不斷提升的今天，好的服務(wù)是下一次消費的基礎。

從“價(jià)格”到“品質(zhì)” 轉變

價(jià)格戰早已不是煙機行業(yè)最有效的競爭手段，而是要回歸產(chǎn)品本身，保證產(chǎn)品質(zhì)量。首先，要求煙機企業(yè)在選材、技術(shù)上嚴格要求，按標準規格生產(chǎn)。好的產(chǎn)品是吸引經(jīng)銷(xiāo)商加盟的保證，也是市場(chǎng)競爭的制勝法寶。其次，要不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。創(chuàng )新是市場(chǎng)不變的法則，沒(méi)產(chǎn)品創(chuàng )新，就沒(méi)持續發(fā)展動(dòng)力?？v觀(guān)現在的煙機市場(chǎng)，排在市場(chǎng)前列的著(zhù)名煙機企業(yè)都是在產(chǎn)品創(chuàng )新上不斷突破，其產(chǎn)品工藝更是一般企業(yè)所不能及。消費者的消費水平在不斷提升，他們喜歡的產(chǎn)品不僅要美觀(guān)，而且要符合現實(shí)生活需要，更可代表一種檔次和身份。

總的來(lái)講，面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，煙機企業(yè)應當放棄價(jià)格戰，將重心轉向產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗上，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。