現在已進(jìn)入了電商時(shí)代,大部分商家都爭先恐后地在網(wǎng)上平臺上開(kāi)設店鋪運營(yíng),進(jìn)一步霸占更多市場(chǎng)份額,越多商家在網(wǎng)上宣傳、在網(wǎng)上銷(xiāo)售競爭就也大,但這只是剛剛開(kāi)始。許多企業(yè)都是為吸引更多客戶(hù),就用價(jià)格惡性競爭,把價(jià)格降低來(lái)引導更多人購買(mǎi),因為利潤少商家就會(huì )從其他地方節省成本,而企業(yè)的服務(wù)可能跟不上,然后就很有可能被淘汰了。
一些煙機企業(yè)要在電商方面發(fā)展起來(lái)不是容易的事,因為許多煙機企業(yè)都在電商平臺上花了許多心血上去,競爭異常激烈。要在這些煙機企業(yè)中脫穎而出,首先就必須要重點(diǎn)培養電商人才,訓練一支實(shí)力強大的電商團隊,可以把網(wǎng)上的店鋪運營(yíng)得有聲有色。當客人來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的時(shí)候,電商人才就可以派上場(chǎng)了,能以專(zhuān)業(yè)人員的姿態(tài)為客人解答所有關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題,能溫和而快速的態(tài)度來(lái)對待客人,語(yǔ)氣要溫和,回答要快速,這樣才可以給客人留下好印象。
產(chǎn)品的質(zhì)量通常是深入人心的“好武器”,是一個(gè)企業(yè)的核心,匠心獨具的產(chǎn)品一般都很受消費者歡迎的?,F在許多網(wǎng)上的煙機產(chǎn)品都是冒牌貨或者是質(zhì)量不好的,這時(shí)候產(chǎn)品質(zhì)量就很重要了,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品就可以在眾多產(chǎn)品中打拼出一片天地,就像一顆會(huì )發(fā)光的金子一樣。嚴格的工藝就是對消費者負責任也對企業(yè)本身負責任。
現在網(wǎng)上購物都是許多關(guān)于售后服務(wù)的問(wèn)題,消費者覺(jué)得網(wǎng)上購物的體驗不好,售后服務(wù)不夠真誠,常常被客服敷衍,這會(huì )讓消費者覺(jué)得這個(gè)品牌服務(wù)態(tài)度不好,從而不會(huì )再購買(mǎi)了。想要突圍而出的話(huà)就要完善服務(wù)態(tài)度,真誠的服務(wù)比任何宣傳來(lái)的實(shí)際,更讓消費者感受到企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度。
線(xiàn)上發(fā)展固然是一個(gè)很好的渠道,如果線(xiàn)上和線(xiàn)下的資源可以互相結合,讓線(xiàn)下的強大資源帶動(dòng)線(xiàn)下的發(fā)展,那就是線(xiàn)上與線(xiàn)下的有機結合,讓資源可以充分地利用,可以幫助線(xiàn)下有更好的發(fā)展。
中國十大煙機品牌相關(guān)負責人覺(jué)得,若煙機企業(yè)要在電商之路上走得更遠,走得更好,就要從人才、質(zhì)量、服務(wù)、線(xiàn)上與線(xiàn)下結合的幾個(gè)方面入手,要比其他企業(yè)做的更好,才可在電商之路得到更好的發(fā)展。
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