開利空調：一套兩聯供系統不能滿足用戶對舒適家居系統的需求

在終端消費不斷升級，燃氣價格攀升，以及各地紛紛推出峰谷階梯電價利好政策的大環境下，雖聞行業集體叫難，但兩聯供系統相關銷售數據卻仍保持了高速增長勢頭——行業數據報告(《中國空氣源熱泵行業戶式采暖年度研究報告【零售】》)預測：2019年戶式水系統兩聯供產品最終全年將實現15億元的規模，同比增長35%......憑借其節能、環保、安全、舒適等諸多系統優勢，兩聯供迅速成為暖通及舒適家居行業焦點，并吸引了大量傳統空調安裝商與暖通公司轉型涌入......

然而，開利認為：一套兩聯供系統并不能真正滿足用戶對舒適家居系統的所有幻想。至少，高端用戶的大多數舒適需求尚未真正得到完全滿足。作為業內首個獨家冠名且積極主動參與了兩聯供設計施工大賽的首個空調巨頭企業，開利何以會提出如此觀點?

用戶理想&現實中的家居生活：

滿足更高標準定義的健康住宅&家居生活環境

一些發達國家甚至世界衛生組織將家居生活環境進行了定義，并寫入了國際標準。如：ISO 7730-2015 國際標準 、ASHRAE 55 -2013美國舒適標準 、世界衛生組織WHO-健康住宅的15項標準，均對高舒適度室內環境要素和控制值(如溫度、濕度、二氧化碳濃度、懸浮粉塵濃度等)作了詳細規定。

反觀現實，我們室內環境的溫度、濕度、空氣的潔凈度、含氧量的多少等因素的數值，也的確真實地影響著大多數人的舒適體驗。具體如：傳統空調制冷制熱效果差強人意，室內潮濕問題普遍，因季節更替皮膚易過敏瘙癢，空氣不流通易導致人體感覺乏力，PM2.5、甲醛超標以及細菌滋生危害人體健康等問題。

為解決上述困擾，用戶的處理辦法通常是：選擇采購、安裝相應的功能性單一的設備、系統甚至植物，并為此而賠上大量的時間、精力和錢財。繁瑣、低效且將占用大量資源成本......

“健康住宅”包括但不限于冷暖控制

用開利，升級兩聯供，2020年增利又提效

要知道，無論從系統(設備)的選型、設計、施工難度與成本等方面來看，還是從兩聯供及其他相關舒適系統適用環境場景與普及狀況來看，其零售市場第一受眾都應當是相對高端的用戶。普通用戶尚且會采取多種方式解決上述室內環境舒適問題，高端用戶可想而知。因而，若僅是解決冷暖問題，高端用戶必然無法滿足。開利認為，要滿足高端用戶其實不難，其8大品牌優勢便可助力暖通經銷商在2020年增利提效。

①：“空調之父”打造百年品牌，專業更靠譜

在許多用戶心目中有一個公式：“開利≈空調”。這是由于1902年世界上第一套科學空調系統的發明者正是被譽為“空調之父”的開利集團創始人，也就是威利斯·開利博士。作為暖通空調(HAVC)解決方案全球領先供應商，118年的品牌歷史足以可鑒開利品牌實力與市場價值。多數人的認知里，選擇大品牌就意味著獲得更大的市場，論空調技術，開利百年品牌，專業又靠譜。

②：多元化解決方案

滿足用戶更高品質生活需求

既然用戶會為了滿足更多需求去購買安裝諸多設備&系統，何不直接為其打造一套符合國際定義室內空間品質要求高標準的兩聯供系統呢?開利中國舒適家居氣候系統解決方案——通過對開利系統室內、外機與新風機及系統控制器的選配組合，用戶可選擇四效系統、七效系統、十效系統，以解決制冷/熱、加/除濕、養生地暖、恒氧新風、除霾/醛、抑菌以及智能控制等多種不同的舒適需求，讓用戶能夠一鍵直達舒適氣候，輕松擁有“健康住宅”。

③：開利舒適家居

氣候系統配置表，讓設計選型更簡單

都說設備選型設計匹配難就像一只攔路虎，直接擋住了廣大暖通經銷商伙伴通往兩聯供市場的去路。別擔心，開利有舒適家居氣候系統配置表，設備型號齊全，系統配置方便，用戶需要什么樣的舒適體驗和系統功能，對應選擇，一目了然，套餐式選配為暖通公司和用戶解決選型難題。

④：名企與政府、協會組織信賴合作伙伴

開利空調應用于諸多世界上具有舉足輕重地位的城市建筑，如：中國人民大會堂、美國白宮、俄羅斯克里姆林宮、日本皇宮等。2008年北京奧運會使用空調的地方69%使用的是開利，2010年世博會71%的場館使用的是開利，在中國，51%的高鐵交通軌道都在使用開利......開利，你知道或不知道它，都已經在無形中享用了其所提供的服務。

⑤：超高質量客戶服務，用戶體驗極佳

作為空調業首家連續12年獲得“中國最佳客戶聯絡中心獎”的企業，開利在中國提供全天候24小時客戶支持，客戶滿意度達98%以上，其中，24小時客戶服務熱線的接通率超95%，平均響應時間為兩秒。為確保信息即時、準確，呼叫將在一分鐘內指定給相關服務工程師的手持終端，開利客戶關懷中心還充當著客戶反饋渠道角色，協助公司不斷提高產品與服務質量。中心不斷收集、總結并分析客戶意見，緊密追蹤從產品交付到安裝、調試和維護的銷售流程，成為了廣大經銷商合作伙伴打造專業形象的強有力推手。

⑥：硬核技術，解決品質根源問題

使用高效的冷熱源系統，并根據具體項目進行專業的系統設計，加上規范施工，選配節能高效的末端產品，以及穩定智能的控制系統，是構成一套高效舒適健康兩聯供系統的關鍵要素。此中環節，開利同樣為暖通經銷商合作伙伴提供了諸多硬核技術保障。

比如，開利的設備性能強勁，可靠耐用，使用壽命可長達30年之久，目前已經上海大光明電影院印證;又如，南京企航空調系統服務有限公司在兩聯供設計施工大賽現場分享的“選擇開利品牌的四大理由(亮點)”：自變水溫技術帶來更高的主機效率;保證人機體驗更加智能的管家服務(開利空調管家，匹配自主研發應用APP);豐富高效的末端產品選擇，帶來更好的室內空氣品質和產品操控的自動化與智能化;主板預留更多的開放接口，細節設計帶來系統的穩定及完整性。

⑦：產品線齊全，服務網絡遍布全國

開利品牌旗下產品眾多，無論氟機、水機，均有齊全的產品線，并在上海擁有按開利全球統一標準運營管理的研發中心和生產工廠，所生產產品銷往全世界各地的同時。此外，在中國各大城市，開利均設有配件銷售網點，維修服務中心更是遍布全國 40多個大中型城市，覆蓋面特別廣，每個服務中心都具備所有開利設備的維修技能，使用開利原廠正規零配件，且提供開利原廠零件認證，保質保量。服務中心的每一位服務工程師每年也需要接受專業的技術培訓，具備多年維修和保養空調設備和系統管理的經驗?？蛻襞嘤柗矫?，包括開機調試現場免費培訓，標準化客戶培訓及定制化客戶培訓等均有全方位的服務。加上空調客戶關懷中心的實時反饋，暖通經銷商更能夠彰顯專業形象，收獲用戶口碑!

⑧：積極參與關注

設計施工大賽，助力提升專業水平

水泵選型難、設備選型設計匹配難、專業計算能力差、系統設計難擺脫多聯機模式、主機結霜/熱負荷配比/管路保溫等問題難解決?叫難就不干了嗎?操練起來，關注并積極參與由開利空調獨家冠名的開利杯·中國兩聯供舒適家居施工設計大賽，與全國各路英雄PK&學習，實戰切磋工藝，提升專業設計施工水平，用技術說話，做真正的兩聯供&舒適系統。來參賽，開利為你領路護航!

2020年，做高效兩聯供舒適系統，做符合國際定義室內空間品質要求高標準的兩聯供系統，做開利中國舒適家居氣候系統解決方案，專治高端兩聯供用戶各種不滿意。前路，有“利”可期!