對于商店來(lái)說(shuō),只有確保穩定的周轉率,商店才能保持持續健康的發(fā)展。然而,從目前的市場(chǎng)來(lái)看,許多經(jīng)銷(xiāo)商報告說(shuō),體檢店的交易率低,業(yè)務(wù)難以維持。這在建材家居行業(yè)尤為明顯。
對此,一些業(yè)內人士表示,由于建材產(chǎn)品不是速釋產(chǎn)品,涉及的金額相對較高,消費者在購買(mǎi)時(shí)更加謹慎。然而,除了消費者心理和行為的影響,商店的周轉率也受到其他因素的影響。
那么,除了強大企業(yè)的支持外,建材家居經(jīng)銷(xiāo)商應該做些什么來(lái)吸引更多的消費者進(jìn)入商店并促進(jìn)交易呢?
選擇合適的位置,注意裝飾,好的店鋪形象更引人注目
店面是一張臉。許多經(jīng)銷(xiāo)商認為選擇一個(gè)交通便利的地方是可以的,而忽略店面的裝飾。然而,為了做大生意,他們仍然需要在店面設計和區域規劃上花些心思。
商店的裝飾和設計會(huì )影響游客的數量和產(chǎn)品的外觀(guān)。目前,許多小商店都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的裝飾設計,產(chǎn)品展示雜亂無(wú)章,很難吸引消費者的注意力。
相比之下,一些體檢店面積更大,產(chǎn)品展示區布局合理,整體效果更好,從而有助于吸引顧客進(jìn)入店鋪。其中,鼎配全屋定制憑借眾多高端大氣的店鋪形象,實(shí)現了比同行更高的周轉率。
建立優(yōu)秀團隊,提高終端銷(xiāo)售和服務(wù)水平
一級經(jīng)銷(xiāo)商建立團隊,擴大規模,二級經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),參與戰略,三級經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品,爭奪價(jià)格。眾所周知,光靠自己管理和經(jīng)營(yíng)店面是不夠的,但需要一個(gè)團隊共同努力,所以我們要做好人才培養工作,注重人才的培養和使用,大膽引進(jìn)人才。
“應該花的錢(qián)仍然需要花。經(jīng)銷(xiāo)商需要建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)團隊。這個(gè)團隊不需要很大,但必須很好?!皩τ诩揖叩陙?lái)說(shuō),需要有專(zhuān)門(mén)的人員負責接收訂單、測量、物流、安裝、售后和推廣,這樣團隊才能更高效地運作,”鼎配全屋定制分銷(xiāo)商張先生說(shuō)?!岸?,分銷(xiāo)商成立團隊后,有必要制定一套制度來(lái)規范員工的行為,以便員工能夠根據證據工作,從而提高他們的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)水平等。
因此,員工被招回來(lái)后,鼎配全屋定制經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì )將在總部的幫助下,加強對團隊的培訓,讓他們熟悉產(chǎn)品信息,掌握更多的銷(xiāo)售技巧,確保團隊的業(yè)務(wù)水平。在提高團隊績(jì)效的同時(shí),也將提高團隊成員之間的凝聚力,進(jìn)一步促進(jìn)店鋪的長(cháng)期發(fā)展。
與客戶(hù)建立長(cháng)期聯(lián)系,以提高轉化率
對于購買(mǎi)衣柜、櫥柜等大型家居產(chǎn)品,許多業(yè)主傾向于選擇親朋好友稱(chēng)贊和推薦的品牌。因此,經(jīng)銷(xiāo)商永遠不應該認為他們已經(jīng)做了這項業(yè)務(wù)并賺了錢(qián)。真正知道如何做生意的人會(huì )通過(guò)這個(gè)生意促進(jìn)下一個(gè)生意,甚至更多。
鼎配全屋定制經(jīng)銷(xiāo)商表示,他們會(huì )提前了解客戶(hù)的消費心理和預算,根據自己的具體需求推薦合適的方案,并提供現場(chǎng)測量秤和個(gè)性化設計方案咨詢(xún)等服務(wù),以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。此外,完成訂單后,企業(yè)還可以通過(guò)微信與客戶(hù)建立長(cháng)期聯(lián)系,推動(dòng)裝修案例,并不時(shí)提供產(chǎn)品維護知識以贏(yíng)得客戶(hù)的信任。老顧客也可以介紹更多的新顧客。
從鼎配全屋定制經(jīng)銷(xiāo)商分享的經(jīng)驗來(lái)看,經(jīng)銷(xiāo)商做好門(mén)店運營(yíng)、增加銷(xiāo)量不是一朝一夕的事情,而是一項系統而持久的工作。因此,經(jīng)銷(xiāo)商應制定計劃,投入更多精力,積極與總部合作,充分發(fā)揮自主學(xué)習能力,以便更好地經(jīng)營(yíng)和管理店鋪,更進(jìn)一步走向成功。
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