價(jià)格優(yōu)勢的保護傘已失效 陶瓷衛浴小品牌該如何應對?

近期在各大主流的電商平臺都可以發(fā)現的一個(gè)問(wèn)題是：以往作為陶瓷衛浴小品牌的有力保護傘——價(jià)格優(yōu)勢，已經(jīng)在慢慢失效。這主要是因為陶瓷衛浴大品牌價(jià)格在電商的推動(dòng)下不斷下沉，而在價(jià)格不再有太大優(yōu)勢的情況下，消費者往往都會(huì )選擇大品牌，省心省力。在這種大形勢下，以往的淘品牌及中小品牌，開(kāi)始變得進(jìn)退兩難。拼價(jià)格?已經(jīng)不明智了。拼品牌?簡(jiǎn)直以卵擊石!似乎對于他們來(lái)說(shuō)，在各大主流電商平臺上，只剩下了被慢慢淘汰的結局了。

話(huà)雖這樣說(shuō)，不過(guò)，陶瓷衛浴小品牌也不用灰心那么快，出路還是有的。其實(shí)，如今的消費者，隨著(zhù)消費觀(guān)念的轉變與經(jīng)濟實(shí)力的增強，越來(lái)越趨向理性消費與需求消費。比如，新興一代的90后的消費者，在2015年消費者習慣調查報告中，42%的90后消費者購物并不是看品牌或者價(jià)格，是看所選購產(chǎn)品是否能符合他們的需求。因此，對于中小品牌及淘品牌來(lái)說(shuō)，它們未來(lái)的出路或可以從以下幾方面入手：

1.個(gè)性化定制

如今個(gè)性化定制大行其道，這里也包括建材類(lèi)，或許衛生陶瓷、五金這類(lèi)難以實(shí)現，但對于瓷磚、浴室柜、浴缸這類(lèi)富含設計展現的產(chǎn)品可以參與其中。一來(lái)新興一代消費者的知識吸收面更廣了，對于家居設計的自主印象更為強大了。房屋住宅，對于他們不單單是一個(gè)居住場(chǎng)所，更是展現他們個(gè)性或者愛(ài)好的場(chǎng)地。而大品牌由于成本的因素，個(gè)性定制的產(chǎn)品還不會(huì )去涉及。因此，中小品牌及淘品牌可以往個(gè)性定制上發(fā)展。

2.重視創(chuàng )新

這點(diǎn)對于任何品牌都是長(cháng)遠發(fā)展的核心點(diǎn)，只要你有創(chuàng )新型產(chǎn)品，短時(shí)間內別人跟進(jìn)的速度慢，或者你的創(chuàng )新能形成技術(shù)壁壘，那你的市場(chǎng)前景將非常的龐大。而且，這里說(shuō)的創(chuàng )新并不是讓你在瓷磚、衛浴的生產(chǎn)技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng )新。而是涵括多個(gè)方面，你的營(yíng)銷(xiāo)模式、服務(wù)體系、展現形式、產(chǎn)品特性，換句話(huà)說(shuō)就是要挖掘你的賣(mài)點(diǎn)，創(chuàng )造屬于自身的稀缺性。以瓷磚為例，生產(chǎn)技術(shù)其實(shí)都差不多，以往都是以一大堆文字帶堆砌，向消費者說(shuō)明產(chǎn)品有多好，技術(shù)有多高。但是現在，許多的瓷磚賣(mài)家，都已經(jīng)用視頻、圖文、同類(lèi)產(chǎn)品比較、甚至是性能試驗等，非常直觀(guān)地來(lái)向消費者表面其產(chǎn)品的技術(shù)水平。更有甚者，先鋪貼后付款。人無(wú)我有，人有我精，大有大的做法，小有小的嘗試，揚長(cháng)避短，創(chuàng )造新賣(mài)點(diǎn)才是取勝之道。窮則變，變則通，通則久。

3.凸顯服務(wù)體系

另外一點(diǎn)，就是服務(wù)。中小品牌的體量沒(méi)有大品牌那么龐大，據我了解，許多大品牌的售前，由于多人同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)，服務(wù)有所滯后。而在售后的問(wèn)題上，大品牌的售后規則或者流程也規劃化，人性化可能有所不足。這樣對于消費者來(lái)說(shuō)是個(gè)不太好的體驗，也是中小品牌的機會(huì )。完善自身的服務(wù)體系，做到更好的人性化與單體客戶(hù)關(guān)懷，讓客戶(hù)成為你的忠實(shí)客戶(hù)，再制定一些老客戶(hù)回饋活動(dòng)或者老客戶(hù)推介活動(dòng)，讓其帶動(dòng)周邊群體，形成老客戶(hù)鏈。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索與試驗，陶瓷衛浴電商發(fā)展模式已日益清晰，大部分的陶瓷衛浴品牌都加入到了電商領(lǐng)域。東鵬、諾貝爾、冠珠、九牧、箭牌、TOTO、馬可波羅等知名品牌，都早已經(jīng)進(jìn)入或者正在嘗試進(jìn)入電商領(lǐng)域。而無(wú)論是大品牌亦或是中小品牌，都需不斷的摸索，尋找更多的渠道與出路。電商一直都在快節奏地變化著(zhù)，想成為它的弄潮兒，企業(yè)必須要有想法、肯變通，方成就一番事業(yè)!