近日,國內首個(gè)居家大件物流大數據報告《大·快·人·心—2015中國居家大件物流大數據報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)
“報告”)發(fā)布。重點(diǎn)解讀2015中國大件物流送裝情況,通過(guò)智能分析反映城市消費現狀,對提升家具物流服務(wù)具有良好參考借鑒及深度分析價(jià)值。
縱觀(guān)居家大件物流新發(fā)展
1、電子商務(wù)帶動(dòng)居家大件物流高速發(fā)展:2015年單量環(huán)比增長(cháng)78%,物流發(fā)展跑贏(yíng)大盤(pán)。
2、大件物流運輸質(zhì)量顯著(zhù)提高:破損率上,2015年各品類(lèi)破損率較2014年有大幅下降;配送品上,種類(lèi)也呈現逐漸拓展趨勢。
3、全國無(wú)盲區覆蓋:基于網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,數據的運用,24小時(shí)到達區縣個(gè)數1567個(gè),占54%;72小時(shí)全國零盲區覆蓋。
4、送達速度屢創(chuàng )新高:數據顯示,日日順物流創(chuàng )下2015年雙十一大件物流首單14分鐘送達的記錄,全國24小時(shí)送達區縣范圍高達70%以上。
5、海量吞吐達物流新高點(diǎn):資源配置上,日日順物流做了較大的投入,其倉儲面積高達500萬(wàn)平方米,干線(xiàn)年發(fā)運量達4000萬(wàn)平方米,零擔干線(xiàn)發(fā)運量達1500萬(wàn)平方米。
6、年度之最:報告還分別盤(pán)點(diǎn)了用戶(hù)和司機的“年度之最”。用戶(hù)層面,日日順物流創(chuàng )下了最北、最南、最西、最東及海拔最高(4500米)的記錄;司機層面,日日順物流搭建創(chuàng )業(yè)平臺,更加充分地調動(dòng)了社會(huì )力量的積極性。
洞悉行業(yè)領(lǐng)域新常態(tài)
1、大數據技術(shù)有效提升網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)效率。14年到15年,配送網(wǎng)點(diǎn)平均車(chē)輛配置由原來(lái)的3.5輛變?yōu)?輛,同時(shí),車(chē)均訂單也由原來(lái)的月均29單上升到40單。
2、三四線(xiàn)城市成為消費爆點(diǎn)。得益于物流體系的完善及進(jìn)一步下沉,新疆、西藏、甘肅等偏遠地區的消費需求被廣泛挖掘出來(lái),三四線(xiàn)城市成為新的消費爆點(diǎn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)售后應按需分配:異地下單和收貨成為一個(gè)亮點(diǎn),通過(guò)數據分析,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
4、送裝一體需求凸顯:從2014年到2015年,日日順物流一體化安裝用戶(hù)數量實(shí)現了121%的增長(cháng),送裝一體成為新常態(tài)。
5、健身器材、電動(dòng)車(chē)、空調的送裝一體需求最高。
展現未來(lái)發(fā)展新趨勢
1、智慧化。利用RFID、傳感器等集成智能化技術(shù),將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等整合使配送過(guò)程更加自動(dòng)化、可視化、智能化和網(wǎng)絡(luò )化。
2、數據化。通過(guò)大數據技術(shù)為現代物流行業(yè)提供技術(shù)支撐。
3、共享化。利用大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),統一調撥統一配置,降低成本,高效服務(wù)。
4、跨境化。深入挖掘用戶(hù)居家大件商品跨境購買(mǎi)需求,完善全球化海外物流中心布局、整合境內外物流資源,為用戶(hù)提供通關(guān)服務(wù)。
《中國居家大件物流大數據報告》指出,未來(lái)行業(yè)發(fā)展大趨勢是服務(wù)的升級。在如今人們越來(lái)越注重服務(wù)的當下,一個(gè)良好的售后服務(wù)系統往往能“栓”住大批消費者的心。
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