品牌營(yíng)銷(xiāo)擠壓 家具企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)還能走多遠?

口碑營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在品牌建立過(guò)程中，通過(guò)客戶(hù)間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái)，口碑營(yíng)銷(xiāo)只能算品牌營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分?？诒獮槿翁焯蒙玳L(cháng)山內溥最早提出，意指一些作品在發(fā)售之初并不為世人注目， 隨著(zhù)時(shí)間推移，玩家的口碑卻使之逐漸走紅。

長(cháng)久以來(lái)，家具界奉行口碑營(yíng)銷(xiāo)策略，以其為商戰真經(jīng)，并不斷有企業(yè)以此獲得成長(cháng)壯大的機會(huì )，也不斷有新創(chuàng )企業(yè)以先輩的成功經(jīng)驗為指導，奉行口碑營(yíng)銷(xiāo)，希望獲得新的成功。

但是，在資本泛濫的今天，資本大鱷們早已垂涎家具市場(chǎng)的“暴利”，他們用品牌營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)快速搶占市場(chǎng)、擠壓口碑營(yíng)銷(xiāo)者市場(chǎng)份額，這樣的事，一再發(fā)生。雖然他們成功的案例不多，失敗的案例不少。但是只要有誘惑，就一定有沖動(dòng)。我們看到，新的投資冒險家正不斷地侵蝕家具口碑營(yíng)銷(xiāo)者的市場(chǎng)份額，一輪又一輪的沖擊，正不斷地動(dòng)搖著(zhù)傳統口碑營(yíng)銷(xiāo)信奉者的市場(chǎng)根基。

在這樣的大背景下，我們不得不問(wèn)：在品牌營(yíng)銷(xiāo)的擠壓下，口碑營(yíng)銷(xiāo)還能走多遠?

經(jīng)驗主義的自我滿(mǎn)足

不難發(fā)現，近年來(lái)，家具品牌大量涌現，中國的家具市場(chǎng)越來(lái)越“擁擠”，品類(lèi)繁多的家具品牌讓消費者眼花繚亂。雖有大量品牌，但是多數品牌只是一個(gè)商品標記，并不能上升到品牌營(yíng)銷(xiāo)的高度。大多數家具企業(yè)奉行的依然是口碑營(yíng)銷(xiāo)策略。而市場(chǎng)實(shí)踐也證明，做出好產(chǎn)品，讓消費者自動(dòng)傳播你的品牌，是一種性?xún)r(jià)比最高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

口碑傳播的最重要特征就是可信度高，因為在一般情況下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)等關(guān)系較為密切的群體之間，他們之間擁有一種長(cháng)期穩定的關(guān)系。相對于純粹的廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，可信度要更高。

基于這一主要特征，口碑營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)其他營(yíng)銷(xiāo)手段難以超越的優(yōu)勢。而且口碑營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，適合大部分創(chuàng )業(yè)型的小企業(yè)，能讓他們以相當較低的成本，迅速在市場(chǎng)站住腳。

正是由于這種顯而易見(jiàn)的成功，行業(yè)內很多企業(yè)滿(mǎn)足于這種營(yíng)銷(xiāo)方式，并不斷積極設法拓展品牌的口碑傳播力。

面對大品牌強勢入侵市場(chǎng)之時(shí)，很多企業(yè)依然抱著(zhù)對口碑營(yíng)銷(xiāo)的推崇，堅定固有的觀(guān)念，享受著(zhù)口碑營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的好處，抱著(zhù)僥幸心理，輕視大品牌對市場(chǎng)的影響。然而，大品牌的崛起，正使得家具市場(chǎng)在慢慢從量變到質(zhì)變。

品牌營(yíng)銷(xiāo)對市場(chǎng)的影響越來(lái)越大

家具行業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)淘汰后涌現了一批經(jīng)得起考驗的家具品牌，其在市場(chǎng)上的影響力不斷加大，形成了市場(chǎng)品牌號召力。

這樣的品牌企業(yè)中，有的已經(jīng)在自覺(jué)運用品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，在更大的范圍，傳播自己的品牌影響力，獲得品牌溢價(jià)。更多的企業(yè)則滿(mǎn)足于自己的口碑營(yíng)銷(xiāo)成果，因為其超高的投入產(chǎn)出比，收獲著(zhù)足以讓創(chuàng )業(yè)者滿(mǎn)意的超額利潤。

但是，就像中國正在無(wú)可逆轉地進(jìn)入到了新的經(jīng)濟發(fā)展階段，家具業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代正在來(lái)臨。那些滿(mǎn)足于業(yè)內知名品牌地位，堅守一部分消費者對自己的口碑忠誠的企業(yè)，極有可能在未來(lái)的某個(gè)時(shí)段，感受到今天的短視帶來(lái)的痛苦。正如當年的板式家具企業(yè)，根本無(wú)法預見(jiàn)今天的市場(chǎng)對板式家具無(wú)情與冷漠。

事實(shí)上，在積累了較為雄厚的資本的家具企業(yè)中，有的已經(jīng)開(kāi)始了品牌建設的漫漫征程。在傳播力巨大的央視，在人流量驚人的高鐵車(chē)站，在很多城市的公交站牌，我們都能看到有意于品牌營(yíng)銷(xiāo)的家具企業(yè)的身影。

這些著(zhù)眼于未來(lái)的家具品牌企業(yè)，是在努力讓自己適應未來(lái)社會(huì )新的商業(yè)游戲規則：品牌化生存，而非傳統農業(yè)社會(huì )的口碑化生存。

品牌營(yíng)銷(xiāo)的鐘情者，不僅僅來(lái)自于行業(yè)內一些耳熟能詳的名字，也來(lái)自于行業(yè)外那些手握重金的資本大鱷，尤其是在家具外圍行業(yè)，對家具業(yè)有所了解的雄心勃勃的企業(yè)家。

這些年，人們看到了不少新的品牌，他們由于資金實(shí)力雄厚，將產(chǎn)品質(zhì)量與設計水平都掌握在一個(gè)很高的水平，同時(shí)，他們帶來(lái)了全新的品牌營(yíng)銷(xiāo)理念，常常能取得令人詫異的市場(chǎng)成果。

品牌營(yíng)銷(xiāo)是家具業(yè)轉型升級的新趨勢，新方向。如果說(shuō)以前品牌營(yíng)銷(xiāo)停留在口號階段，頭腦風(fēng)暴階段，那么，現在，已經(jīng)有很多企業(yè)在做出樣子給同行看。實(shí)際上，他們的成功，可能就是同行的噩夢(mèng)。這也是很多家具企業(yè)在悲嘆寒冬期過(guò)長(cháng)的根本原因。你的冬天，別人的春天!