北京推家具買(mǎi)賣(mài)新示范合同 有望遏制材質(zhì)貨不對板現象

買(mǎi)家具時(shí)因為材質(zhì)貨不對板引發(fā)糾紛的現象非常普遍，如果是動(dòng)輒數萬(wàn)元甚至數十萬(wàn)元的紅木家具，一旦材質(zhì)不符，消費者將承受巨大的損失。11月22日，北京市工商局發(fā)布了新修訂的《北京市家具買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本，向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。隨著(zhù)該示范文本的推行，家具材質(zhì)貨不對板的侵權現象有望得到遏制。

記者從北京市工商局了解到，新修訂的《北京市家具買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本調整了適用范圍，不僅適用于普通家具，也適用價(jià)值較高的紅木家具，并針對近年來(lái)家具消費糾紛相對集中的環(huán)節，重點(diǎn)設定了相關(guān)條款。

家具材質(zhì)貨不對板或雙方因對家具材質(zhì)理解差異，時(shí)常引發(fā)糾紛。該示范文本對普通家具的種類(lèi)和紅木家具的主材分類(lèi)進(jìn)行了羅列，特別對價(jià)值較高的紅木家具進(jìn)行了說(shuō)明。過(guò)去經(jīng)營(yíng)者在推銷(xiāo)中慣用紅木大類(lèi)名稱(chēng)，但其實(shí)每個(gè)大類(lèi)下又細分為不同樹(shù)種，而不同樹(shù)種間價(jià)格差異往往較大。如果對家具材質(zhì)的具體樹(shù)種約定不清，消費者很容易花冤枉錢(qián)買(mǎi)低價(jià)貨。而根據該示范文本，消費者可要求經(jīng)營(yíng)者把家具材質(zhì)的具體樹(shù)種寫(xiě)進(jìn)合同，以明確材質(zhì)和價(jià)格，減少因交易信息不對稱(chēng)而被“忽悠”的可能。

售后服務(wù)是消費者普遍關(guān)心的問(wèn)題，該示范文本在原有的《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定》的基礎上，鼓勵經(jīng)營(yíng)者對消費者作出高于國家“三包”規定期限的承諾，并寫(xiě)入合同。其中，普通家具“三包”期限不得低于1年，紅木家具不得低于兩年。在送貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者還應當隨附家具產(chǎn)品“三包”憑證。

針對違約責任問(wèn)題，該示范文本規定了雙方當事人遲延交貨、提貨、付款的具體責任，明確家具產(chǎn)品質(zhì)量與約定不相符的，買(mǎi)方有權退貨，并要求賣(mài)方承擔檢測費、交通費、誤工費等賠償責任。還規定市場(chǎng)內或展銷(xiāo)會(huì )簽訂的合同，市場(chǎng)或展銷(xiāo)會(huì )主辦單位應當在合同上蓋章并留存一份。當賣(mài)方撤離展銷(xiāo)會(huì )或市場(chǎng)時(shí)，消費者可要求主辦單位先行承擔賠償責任。

記者了解到，該示范文本還專(zhuān)門(mén)設置了兒童家具確認條款。如果消費者購買(mǎi)的是兒童家具，經(jīng)營(yíng)者提供的成品除了要符合一般家具的要求外，還必須符合GB 28007《兒童家具通用技術(shù)條件》等專(zhuān)門(mén)針對兒童家具制定的國家標準，以最大程度保護未成年人身心健康。

此外，為倡導理性消費、預防糾紛，在正式合同條款以外，該示范文本還針對性地增加了“風(fēng)險提示”部分，比如對清晰區分紅木種樹(shù)的意義、選擇定金方式的后果、消費者保存有效交易憑證、市場(chǎng)主辦單位的義務(wù)和責任等問(wèn)題進(jìn)行了明示。為避免因約定條款填寫(xiě)不當引發(fā)新的糾紛，北京市工商局還配套制定了詳細的文本“填寫(xiě)指南”供當事人參考。

據悉，針對近年來(lái)個(gè)性化定制家居產(chǎn)品逐步普及的特點(diǎn)，北京市工商局在修訂《北京市家具買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本的同時(shí)，還起草了《北京市家居定作合同》示范文本，一并向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)。本次征求意見(jiàn)期間為2017年11月24日至2017年11月30日。