引流成本增加 小家電企業(yè)需因客而變建立推廣平臺

隨著(zhù)家電行業(yè)競爭的加劇，市場(chǎng)已由賣(mài)方轉向買(mǎi)方。為搶奪客源，小家電企業(yè)們也紛紛使出了洪荒之力，線(xiàn)上線(xiàn)下一起開(kāi)弓，變等客上門(mén)為主動(dòng)出擊。雖然企業(yè)具備“引流”意識是好的，但過(guò)于專(zhuān)注流量卻也讓不少企業(yè)陷入了“引流怪圈”?，F在無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，投入巨大的人力、物力及財力，但效果卻越來(lái)越差，這是什么原因?小家電企業(yè)出路又在哪里?

引流成本增加 需要更換營(yíng)銷(xiāo)思路

單從電商網(wǎng)店的引流來(lái)說(shuō)，平均吸引一個(gè)客戶(hù)的成本，已經(jīng)從過(guò)去以“角”為單位，升級到以“元”為單位，甚至開(kāi)始向兩位數的元升級。成本變高，不得不逼著(zhù)電商向線(xiàn)下發(fā)展，開(kāi)始通過(guò)線(xiàn)下往線(xiàn)上引流。同樣小家電實(shí)體店的“引客入店”成本也越來(lái)越高。近幾年大量的小家電實(shí)體店受到電商沖擊之后卻“無(wú)還手之力”，不得不通過(guò)走出門(mén)店，“走村進(jìn)巷、上樓入戶(hù)”的地毯式掃街，以及反復多次的“割韭菜”推廣和促銷(xiāo)來(lái)引流。其結果則是，錢(qián)花了，時(shí)間也浪費了，但是一些活動(dòng)效果卻越來(lái)越不明顯了。

其實(shí)對于小家電廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是線(xiàn)上、還是線(xiàn)下，都已經(jīng)陷入一輪“引流怪圈”。其實(shí)面對一線(xiàn)小家電市場(chǎng)的終端搶奪，所有小家電營(yíng)銷(xiāo)人員千萬(wàn)不要再糾結于“引客入店”。必須盡快換個(gè)思路，不要折騰用戶(hù)，更不能浪費人力物力去搶客戶(hù)，而是建立全新的營(yíng)銷(xiāo)思路，即“因客建店”，即用戶(hù)在哪里，市場(chǎng)活動(dòng)就要搞在哪里，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)就要做到哪里。

因客而變 建立立體化推廣平臺

對于電商來(lái)說(shuō)，當前的經(jīng)營(yíng)思路已經(jīng)開(kāi)始快速轉變。過(guò)去一直是想引流，現在則是直接“因客而變”。除了PC端、移動(dòng)端，甚至是微信端等線(xiàn)上平臺，還可以通過(guò)線(xiàn)下的小家電實(shí)體店、服務(wù)店等代購店等手段，充分結合城鄉二元化的用戶(hù)群體結構，圍繞用戶(hù)建立無(wú)處不再的網(wǎng)店成交入口和平臺。

對于小家電實(shí)體店來(lái)說(shuō)，除了近年來(lái)很多小家電企業(yè)引導下的從線(xiàn)下向線(xiàn)上走，通過(guò)微信公眾號、微博、微店、QQ群，以及淘寶、天貓、京東、蘇寧易購加盟店等上線(xiàn)平臺，形成對用戶(hù)的覆蓋圈。同時(shí)還需要進(jìn)一步走出實(shí)體門(mén)店，展開(kāi)一輪面向消費者為中心的線(xiàn)下推廣促銷(xiāo)活動(dòng)的“店外直接攔截”。面向用戶(hù)建立一個(gè)更加立體化的市場(chǎng)促銷(xiāo)和推廣平臺。

其實(shí)，市場(chǎng)在哪里，小家電企業(yè)的銷(xiāo)售、服務(wù)和推廣體系就要建在哪里。只有跟著(zhù)客戶(hù)走，并懂得隨機應變，才能花費最小的成本，搶在競爭對手前頭攔截客流。