美好生活?服務(wù)進(jìn)階丨樂(lè )京空調打造臻服務(wù)體系

據全國家用電器工業(yè)信息中心數據顯示，2021年空調內銷(xiāo)市場(chǎng)規模1545億元，占據家電內銷(xiāo)規模的19%。然而，與空調產(chǎn)品龐大的消費市場(chǎng)相比，空調產(chǎn)品的售后服務(wù)水平卻提升緩慢。三分產(chǎn)品，七分安裝，空調在購買(mǎi)之初只是“半成品”，專(zhuān)業(yè)的安裝對安全性和使用效果至關(guān)重要。

在此行業(yè)背景下，樂(lè )京空調汲取各行各業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，結合自身特色，推動(dòng)銷(xiāo)售服務(wù)一體化，推出樂(lè )京“臻服務(wù)”體系，重在“臻”和“真”。

一方面，樂(lè )京將“臻服務(wù)”體系落實(shí)到終端系統。樂(lè )京空調總部不僅提供硬件建設和資金支持，且注重標準化服務(wù)系統的輸出，為經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)團隊人員提供免費培訓、考核。樂(lè )京資深安裝工程師奔赴全國各地，深入走訪(fǎng)各大城市，對在施項目進(jìn)行指導和檢查，對安裝維修進(jìn)行嚴格把關(guān)，為廣大新老客戶(hù)帶來(lái)全新、全面、系統的服務(wù)價(jià)值新體驗。

另一方面，樂(lè )京成立專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)部門(mén)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面滲透到我國城鎮市場(chǎng)，為消費者提供便捷、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持。企業(yè)從售前、售中到售后都有成熟的服務(wù)機制，專(zhuān)業(yè)售后團隊24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，以快速度、高效率、規范的服務(wù)程度為用戶(hù)排憂(yōu)解難，真正走到市場(chǎng)的最前沿，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急。樂(lè )京長(cháng)期售后產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，大力提升客戶(hù)的售后滿(mǎn)意度，最大限度地保障了客戶(hù)的利益，用心服務(wù)只為讓您更放心!

每天24小時(shí)、全年365天，不論是先進(jìn)的服務(wù)理念，還是以客戶(hù)為中心的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，都讓樂(lè )京空調有勇立市場(chǎng)潮頭的信心與底氣。

“臻服務(wù)”體系不僅保證樂(lè )京空調持續保持技術(shù)先進(jìn)和產(chǎn)品上乘的優(yōu)勢，還為樂(lè )京空調的宏大藍圖奠定用戶(hù)口碑基礎。截止到目前，樂(lè )京取得了良好的市場(chǎng)反饋和用戶(hù)口碑，亦證明消費者對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切需求。

“為民造?！笔菄夜ぷ鲌蟾胬锩嬉粋€(gè)重點(diǎn)的關(guān)鍵詞。樂(lè )京空調的所有工作，都聚焦于“不斷實(shí)現人民對美好生活的向往”。樂(lè )京通過(guò)“臻服務(wù)”這張王牌，正在向“品質(zhì)+服務(wù)”轉型升級。制冷快，選樂(lè )京，臻服務(wù)，選樂(lè )京!