8月20日,“完美家裝.天貓首發(fā)”實(shí)創(chuàng )裝飾新品發(fā)布會(huì )在北京舉行,會(huì )上實(shí)創(chuàng )正式推出完美家裝新品。這是實(shí)創(chuàng )產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)過(guò)半年時(shí)間深入研究,設計出來(lái)的全新整裝產(chǎn)品,含硬裝、軟裝和定制家具,并且按照全屋實(shí)測面積計價(jià),全屋定制家具不限量。完美家裝定位是一個(gè)全新的品類(lèi)市場(chǎng),打造深度差異化,構筑了非常高的競爭壁壘。
新品類(lèi)——硬裝+軟裝+定制家具
在發(fā)布會(huì )上實(shí)創(chuàng )裝飾孫總將完美家裝定義成為一個(gè)新的品類(lèi),是繼裝修套餐之后家裝行業(yè)的第二次革命性產(chǎn)品。從行業(yè)競爭關(guān)系來(lái)看,完美家裝確實(shí)逾越了我們對于整體家裝的定義,尤其是在當下,軟裝和定制家具市場(chǎng)已經(jīng)成熟的情況下,實(shí)創(chuàng )完美家裝將其囊括其中,是否能有足夠的競爭力呢?
在發(fā)布會(huì )上孫總是這樣解釋的,實(shí)創(chuàng )完美家裝不是將硬裝、軟裝和定制家具簡(jiǎn)單地做加法,而是縱向深度整合,經(jīng)過(guò)這樣整合之后無(wú)論是成本、工期還是效率都得到了很大提升。比如說(shuō)如果消費者在市場(chǎng)上分別選擇這三項,其中營(yíng)銷(xiāo)成本、店面成本和人力成本是倍數關(guān)系,而且涉及到渠道中間利潤,而如果從實(shí)創(chuàng )一家購買(mǎi)的話(huà),營(yíng)銷(xiāo)成本、店面成本和人力成本就可以立減50%以上。工期更是如此,三家不能做到同步施工,所以只能是銜接關(guān)系,而實(shí)創(chuàng )一家的話(huà)就可以很好地同步施工,效率絕對可以提升50%以上。
這兩個(gè)50%的改變有效地解決了消費者對于工期和價(jià)格的痛點(diǎn),從道理上來(lái)說(shuō),實(shí)創(chuàng )這么干絕對說(shuō)得通行得通。
工廠(chǎng)價(jià)——有工廠(chǎng)才能叫工廠(chǎng)價(jià)
發(fā)布會(huì )現場(chǎng)實(shí)創(chuàng )除了對整裝給出新的定義外,也解釋了一下什么叫真正的“工廠(chǎng)價(jià)”?,F在工廠(chǎng)價(jià)和工廠(chǎng)店比比皆是,但是真正能夠做到工廠(chǎng)價(jià)的很少,因為很多公司都不是真正的工廠(chǎng),都要加渠道利潤,只要有第三方利潤存在就不是真正的工廠(chǎng)價(jià),真正工廠(chǎng)價(jià)必須有自有工廠(chǎng)。
實(shí)創(chuàng )控股的巴赫曼木作工業(yè)園面積達十萬(wàn)平米,最大產(chǎn)能可以支持300億家裝業(yè)務(wù),目前巴赫曼木作工業(yè)園生產(chǎn)項目有廚柜、內門(mén)、定制家具等成套木作產(chǎn)品,生產(chǎn)設備為德國進(jìn)口豪邁等國際大品牌。自有工廠(chǎng)和自有物流是實(shí)創(chuàng )完美家裝超高性?xún)r(jià)比的基石,從源頭生產(chǎn)到最后一公里全程可控,有效減少了成本疊加和資源浪費。
實(shí)測面積——背著(zhù)抱著(zhù)不一樣沉
完美家裝的一大賣(mài)點(diǎn)就是硬裝、軟裝和定制家具全部實(shí)測面積計價(jià),裝多少平花多少錢(qián)??赡苡邢M者會(huì )說(shuō),背著(zhù)抱著(zhù)一樣沉!
其實(shí)并非如此,因為實(shí)測面積是一種更加科學(xué)合理的計費方式,對客戶(hù)來(lái)說(shuō)實(shí)測面積能最準確地反應出料和工的用量,建筑面積中因公攤大小不相同,所以很多公攤大的客戶(hù)其實(shí)是在為公攤小的用戶(hù)買(mǎi)單了,而整體家裝模式通過(guò)實(shí)測面積可以最大限度容錯,這樣的計價(jià)對客戶(hù)來(lái)說(shuō)更準確合理,對企業(yè)來(lái)說(shuō)可變量最小,對于成本控制和成本核算來(lái)說(shuō)更加精準。所以說(shuō)實(shí)測面積計價(jià)是里外都合適的模式。
對于為什么其他公司不敢實(shí)測面積計價(jià),實(shí)創(chuàng )孫總說(shuō)沒(méi)有數據誰(shuí)也不敢這么干,現在商業(yè)模式普遍是微利運營(yíng),如果價(jià)格設計不合理,高了客戶(hù)不干,低了就是賠本賺吆喝,精準價(jià)格背后的依據就是大數據里面的規律性。實(shí)創(chuàng )十幾年來(lái)堅持一個(gè)模式,所以沉淀下來(lái)的客戶(hù)數據非常精準,價(jià)格測算出來(lái)有競爭力同時(shí)也有合理利潤。
不限量——玩的不是心跳是大數據
完美家裝最大的賣(mài)點(diǎn)之一就是全屋定制家具不限量,這點(diǎn)對客戶(hù)吸引力十足。據說(shuō)完美家裝沒(méi)正式發(fā)售時(shí)被一個(gè)客戶(hù)看到了內部培訓單頁(yè),客戶(hù)堅持要簽完美家裝,最終作為種子用戶(hù)實(shí)創(chuàng )北京公司經(jīng)理同意了客戶(hù)要求,簽完約客戶(hù)特意提醒實(shí)創(chuàng )客戶(hù)經(jīng)理:“你們千萬(wàn)別后悔,我要做得東西可多”??梢钥闯?,硬裝基礎上的軟裝和定制家具需求的確非常旺盛,但是好多人都會(huì )質(zhì)疑,不限量客戶(hù)隨便做企業(yè)豈不是肯定會(huì )虧?
針對這個(gè)問(wèn)題,實(shí)創(chuàng )孫總又一次提到了大數據和算法問(wèn)題。這也是互聯(lián)網(wǎng)微利運營(yíng)時(shí)代的兩大利器。區別于2005年推出288套餐時(shí)的盲目,288產(chǎn)品競爭力讓人咋舌,但是利潤低得也讓孫威咋舌,基本上是賣(mài)一單賠一單,后期通過(guò)優(yōu)化服務(wù)鏈達到了利潤平衡,優(yōu)化供應鏈達到了微利。孫總說(shuō):“當時(shí)沉淀下來(lái)最有價(jià)值的其實(shí)是算法,也就是今天互聯(lián)網(wǎng)家裝玩得那套東西,但是實(shí)創(chuàng )的算法不是憑空而生的,是經(jīng)過(guò)十多年運營(yíng)和客戶(hù)檢驗后的結果,這才是實(shí)創(chuàng )整裝的核心競爭力,也是別人學(xué)不去的競爭優(yōu)勢?!?/p>
確實(shí)如此,對于輕運營(yíng)的企業(yè)做個(gè)爆點(diǎn)、爆品很容易,難在全國28家直營(yíng)公司和5000多名員工的大底盤(pán)基礎上如何做出爆品來(lái),實(shí)創(chuàng )完美家裝這次做到了,十萬(wàn)平米工業(yè)園、可升可降可減可換、定制家具不限量、全屋實(shí)測面積計價(jià)等爆點(diǎn)十足,1588元/㎡的定價(jià)也讓實(shí)創(chuàng )完美家裝有可能成為2016年家裝行業(yè)最大的爆品。
發(fā)布會(huì )上實(shí)創(chuàng )還通過(guò)直播的方式展示了十萬(wàn)平米工業(yè)園,同時(shí)木作設計負責人和軟裝合作伙伴也在現場(chǎng)發(fā)言,可以說(shuō)實(shí)創(chuàng )整個(gè)鏈條已經(jīng)搭建完畢。但是好產(chǎn)品終究要有好的服務(wù)支撐體系,完美家裝的推出對于實(shí)創(chuàng )后端交付綜合實(shí)力是一次巨大的考驗,成功推出一個(gè)產(chǎn)品并不是發(fā)布成功這么簡(jiǎn)單,而是讓用戶(hù)體驗成功才是王道,實(shí)創(chuàng )完美家裝啟程在路上!
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