2016中國廚衛電器高峰論壇：SAKURA櫻花斬獲兩項重要大獎

中國家電網(wǎng)是唯一由中國家電協(xié)會(huì )主辦的綜合性行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在業(yè)界極具權威。其主辦的中國廚衛電器高峰論壇，屬于業(yè)內高規格論壇，指引著(zhù)整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢;每年的評選，更是廚衛電器行業(yè)的風(fēng)向標。

通過(guò)對產(chǎn)品的創(chuàng )新升級、對品牌形象的戰略提升，2016年SAKURA櫻花取得了不俗的成績(jì)。推出的雙炫風(fēng)“智王”油煙機SCR-3996N，在產(chǎn)品智能創(chuàng )新及用戶(hù)口碑上均表現搶眼，獲得“2016年度吸油煙機暢銷(xiāo)型號”，電商吸油煙機CXW-200-89也同步獲得此獎。SAKURA櫻花也因其品牌力指數及差異化服務(wù)，領(lǐng)跑全行業(yè)，摘得“2016年度吸油煙機行業(yè)卓越品牌”桂冠。

“供給側改革”，引領(lǐng)產(chǎn)品升級

2016年，隨著(zhù)“供給側改革”不斷深入，各行各業(yè)都在打破舒適區，重拾創(chuàng )造力，廚衛電器行業(yè)也不例外。主流廚衛電器品牌開(kāi)始摒棄低價(jià)競爭，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品來(lái)提升競爭力。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，SAKURA櫻花設置有一個(gè)研發(fā)基金，該基金用于將現有成熟智能技術(shù)轉化到產(chǎn)品上，讓產(chǎn)品更貼合用戶(hù)需求、品質(zhì)更穩定。

此次獲獎的雙炫風(fēng)“智王”油煙機，就在大吸力上做足了功夫?！皠棚L(fēng)智吸”可以實(shí)現吸力大小的切換;一鍵啟動(dòng)“空氣智管”功能，讓廚房空氣時(shí)刻保持清新;“濾網(wǎng)智換”功能，定期提醒換油網(wǎng)，讓用戶(hù)不再惦記換油網(wǎng)這樣的廚房小事。

通過(guò)創(chuàng )新、產(chǎn)品升級換代，SAKURA櫻花2016年的銷(xiāo)售成績(jì)斐然，1-7月，實(shí)現了每月正增長(cháng)。

工匠精神打造過(guò)硬品質(zhì)

隨著(zhù)全球化進(jìn)程的加快，技術(shù)已趨向同質(zhì)化，只有那些切中用戶(hù)需求，用工匠精神細心打磨的產(chǎn)品，才能贏(yíng)得用戶(hù)好感。

SAKURA櫻花對每一款產(chǎn)品的推出，都保持著(zhù)謹慎態(tài)度。什么樣的智能更“人性化”?什么樣的細節，更能解決消費者痛點(diǎn)?都有嚴苛的數據調研及分析。

在SAKURA櫻花，有一套DFSS概念工程系統，這套系統通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理在前端的入戶(hù)訪(fǎng)談機制，將“消費者概念”提煉出來(lái)，再集合銷(xiāo)售部門(mén)、開(kāi)發(fā)部門(mén)、售后服務(wù)部門(mén)及科研人員共同形成“專(zhuān)家意見(jiàn)”，最終判斷產(chǎn)品應該往什么方向發(fā)力。正源于這套嚴謹的系統，讓SAKURA櫻花于細微中發(fā)現用戶(hù)痛點(diǎn)，產(chǎn)品深受消費者歡迎。

對精品的執著(zhù)堅持和追求，促進(jìn)SAKURA櫻花產(chǎn)品不斷改進(jìn)，也不斷給用戶(hù)帶來(lái)驚喜。

從要素驅動(dòng)向創(chuàng )新驅動(dòng)、服務(wù)驅動(dòng)轉變

在以往，廚衛電器行業(yè)發(fā)展多依靠“要素驅動(dòng)”，通過(guò)加大勞動(dòng)力、資源等各種生產(chǎn)要素，來(lái)取得發(fā)展動(dòng)力及經(jīng)濟增長(cháng)。而斐然成績(jì)的SAKURA櫻花，正將“要素驅動(dòng)”變成“創(chuàng )新驅動(dòng)”、“服務(wù)驅動(dòng)”。

在產(chǎn)品上，SAKURA櫻花的眾多機型都融入了創(chuàng )新元素。如雙炫風(fēng)吸油煙機采用了麥芒凈心網(wǎng)技術(shù)，與傳統只不斷加大電機轉速的做法形成差異。經(jīng)過(guò)調研發(fā)現，國內家居排煙口、煙道的大小通常是固定的，煙只會(huì )從同樣口徑的煙道排出，這樣即便加大風(fēng)量，吸煙效果也不一定好。而麥芒凈心網(wǎng)技術(shù)，卻能有效分離油煙，煙吸進(jìn)去、油濾下來(lái)，保證機內不積油;更有櫻花永久免費送油網(wǎng)服務(wù)，只要定期換油網(wǎng)，即可享受持久大吸力。

除此之外，SAKURA櫻花還有另一大驅動(dòng)力：服務(wù)。本次高峰論壇，SAKURA櫻花獲得“中國吸油煙機行業(yè)卓越品牌”，幾十年如一日的服務(wù)，是獲得消費者認同的重要原因。

眾所周知，油煙機上油網(wǎng)是最難清洗的。為此，38年前SAKURA櫻花提出了“油煙機永久免費送油網(wǎng)”服務(wù)，用戶(hù)每年都能收到全新的油網(wǎng)。如今，這項服務(wù)累計送出的油網(wǎng)可繞地球三圈多?，F在，SAKURA櫻花每天依舊會(huì )向近1萬(wàn)戶(hù)家庭寄送油網(wǎng)，一年寄送300多萬(wàn)份。為方便郵寄，甚至邀請郵局駐扎在企業(yè)內。

除了永久免費送油網(wǎng)，SAKURA櫻花還有熱水器永久免費安全檢查、整體廚房永久免費保養兩項服務(wù)，一起形成了著(zhù)名的“三永久”服務(wù)。

在業(yè)內，鮮有品牌能做到如此承諾?！叭谰谩币渤蔀榱薙AKURA櫻花的一項標簽，成為行業(yè)標桿。

讓產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，打造優(yōu)質(zhì)理性品牌

在大陸，SAKURA櫻花的營(yíng)銷(xiāo)一直以穩健著(zhù)稱(chēng)，它沒(méi)有豪華的體驗館，沒(méi)有炫酷、無(wú)用的“偽智能”，因為最終的成本會(huì )轉嫁到消費者身上。

在SAKURA櫻花總經(jīng)理黃耀慶看來(lái)，隨著(zhù)城市中產(chǎn)階級的壯大，會(huì )有一群更“理性”的消費群體出現，他們注重性?xún)r(jià)比、品質(zhì)、服務(wù)等?；谶@樣的客戶(hù)群體，SAKURA櫻花提出了“創(chuàng )新，由心開(kāi)始”的理念，將為用戶(hù)打造一個(gè)貼心、細心的家放在了首位;堅持做優(yōu)質(zhì)、平價(jià)的“理性品牌”，用產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話(huà)。

這樣的理念，讓SAKURA櫻花續購率高達90%以上，遠遠領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。

用戶(hù)及行業(yè)的認同，是最好的褒獎;榮膺大獎只是更好的開(kāi)始?！霸谥袊嫶蟮氖袌?chǎng)下，未來(lái)的空間非常大，SAKURA櫻花也會(huì )不斷前行?！睂Υ?，SAKURA櫻花信心十足。