全友家居榮膺“全國顧客滿(mǎn)意十大品牌”等兩項大獎

榮膺雙獎 實(shí)至名歸

據悉，本屆全國顧客滿(mǎn)意度測評活動(dòng)由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )和全國顧客滿(mǎn)意度測評活動(dòng)辦公室聯(lián)合主辦。測評以“品牌形象”、“預期質(zhì)量”、“質(zhì)量感知”、“服務(wù)質(zhì)量感知”、“價(jià)值感知”、“滿(mǎn)意度”、“忠誠度”等為指標，旨在全面、綜合反映企業(yè)口碑，促使企業(yè)全方位、多渠道保證質(zhì)量、做好服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度指數。測評活動(dòng)自2008年舉辦以來(lái)，迄今已是第四屆，是目前國內權威的消費者測評活動(dòng)，并成為衡量企業(yè)口碑及發(fā)展潛力的標志獎項。

全友家居在此次測評活動(dòng)中榮膺“全國顧客滿(mǎn)意度測評大獎”與“全國顧客滿(mǎn)意度十大品牌”稱(chēng)號，正源于其多年來(lái)對品質(zhì)與服務(wù)的追求，并以精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量與溫馨周到的售后服務(wù)贏(yíng)得了專(zhuān)業(yè)測評機構與消費者的贊揚與肯定，可謂實(shí)至名歸。

精心制造 用心服務(wù)

縱觀(guān)全友家居發(fā)展歷程，不難發(fā)現，基于產(chǎn)品與服務(wù)的“品牌打造”始終扮演著(zhù)重要的角色。作為國內家具行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，全友家居以綠色文化、感恩文化作為企業(yè)的核心DNA，用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得業(yè)內廣泛認可。在品牌建設過(guò)程中，“產(chǎn)品、渠道、服務(wù)”三駕馬車(chē)為全友品牌的快速成長(cháng)注入了無(wú)窮的動(dòng)力。從設計的國際化、制造的精細化到遍及國內外的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建立，全友家居逐步實(shí)現了從傳統的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)升級為“幸福服務(wù)365”全流程專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從基礎的成品服務(wù)升級為全屋產(chǎn)品定制服務(wù)。

在產(chǎn)品的品質(zhì)打造與服務(wù)理念的落實(shí)上，全友以先行者姿態(tài)建設速生林基地，從源頭保證了家具產(chǎn)品的綠色環(huán)保;一流的家具生產(chǎn)設備和生產(chǎn)工藝，保證了家具生產(chǎn)精益高效;實(shí)施“三現”管理和“7S”管理，全力打造品質(zhì)一流的家具產(chǎn)品。

在服務(wù)上，本著(zhù)“以卓越服務(wù)，讓用戶(hù)無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念，全友家居在全國各地擁有數千個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造服務(wù)品牌“幸福服務(wù)365”，覆蓋售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節，全方位、全天候、全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù);率先在家居行業(yè)推出全國聯(lián)保、48小時(shí)一線(xiàn)通回訪(fǎng)、免費上門(mén)、免費家具保養等特色服務(wù)項目，切實(shí)解決了消費者的后顧之憂(yōu)，贏(yíng)得了消費者的高度認可和贊譽(yù)。

2016年，正值全友家居創(chuàng )立三十周年，全友將繼續以過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)、貼心的品牌服務(wù)，為廣大用戶(hù)構建更環(huán)保、更精彩的美好家居生活。