九牧電商團隊香檳慶祝
紀錄夜丨九牧連破紀錄,傲視行業(yè)群雄
回顧過(guò)去的24小時(shí),九牧不僅以驚人速度成為雙11首家銷(xiāo)量破億的衛浴企業(yè),在單店銷(xiāo)量、單品銷(xiāo)量、品類(lèi)銷(xiāo)量等關(guān)鍵指標上,更是屢創(chuàng )新高。
數據顯示:
◆雙11開(kāi)搶7小時(shí)后,九牧天貓單店銷(xiāo)售額便打破去年1.29億的單店記錄,最終定格在2.4億;
◆九牧爆款花灑銷(xiāo)量達16萬(wàn)套,同比去年增長(cháng)56%,遙遙領(lǐng)先行業(yè)同品類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量;
◆大品類(lèi)上,九牧主推的馬桶、浴室柜等大件產(chǎn)品也取得了不俗的成績(jì),僅馬桶品類(lèi)的銷(xiāo)量,同比去年就增長(cháng)了184%,增速之快令人咋舌;
◆九牧京東官方旗艦店銷(xiāo)售額同比去年增長(cháng)287%,榮膺廚房衛浴類(lèi)目冠軍。
除此以外,今年九牧還首次嘗試了為消費者提供個(gè)性化的衛浴套間定制,由花灑、馬桶、浴室柜等產(chǎn)品組成的衛浴套餐增速更加驚人,同比去年增長(cháng)1235%。各品類(lèi)及關(guān)鍵指標數據的屢屢爆表,讓九牧坐實(shí)中國衛浴行業(yè)全網(wǎng)銷(xiāo)量一哥的寶座。
新策略丨E包到底,顛覆營(yíng)銷(xiāo)模式
商家各出奇招的雙11期間,價(jià)格戰、心理戰、服務(wù)戰等策略層出不窮,而在“重價(jià)值、重服務(wù)、重品牌”的網(wǎng)購群體“圍剿”下,想在品質(zhì)和服務(wù)間做到平衡是一大難題。今年雙11,九牧的營(yíng)銷(xiāo)重心是推進(jìn)兼具“品質(zhì)與服務(wù)”的“E包到底”品牌戰略,實(shí)現更貼近消費者體驗的服務(wù)升級。
九牧在優(yōu)化升級產(chǎn)品結構,保障雙11產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),行業(yè)率先實(shí)現交互式體驗策略“E包到底”,讓之前飽受詬病的電商服務(wù)品質(zhì)上升了一個(gè)新臺階。送貨包入戶(hù)、大件包安裝以及五星定制等創(chuàng )新服務(wù)模式,讓消費者享受從售前、售中到售后的一站式無(wú)憂(yōu)購物體驗。
“E包到底”策略的精準實(shí)施,拉動(dòng)了電商交互式體驗的模式更迭,一系列紀錄的產(chǎn)生,不僅是消費市場(chǎng)對九牧產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)升級的認可,更是對一種新的電商營(yíng)銷(xiāo)模式的可行性佐證。連續七年的稱(chēng)王之旅,衛冕之師九牧仍在品質(zhì)與服務(wù)間追尋最恰當的融合方式。
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